Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
m**** b**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedimin kulaklarına çok güzel hijyen sağladı kolay. Kolay bir temizlesi var ve hemen kirler çıkıyor çok teşekkürler
f******* f******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Bu üründen başkasını kullanamıyorum bağımlılık yaptı
K****** H***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünü tavsiye üzerine aldım kedim icin kullandık ve çok memnun kaldık teşekkürler
e*** k********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Bu ürün favorim oldu resmen kullanımı kolay kedim hiç tepki vermeden rahatlıkla bakımını yapabiliyorum
Y**** Ö**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Scottish cinsi kedim var kulak göz sıkıntısı çok yaşıyor. favori ürünlerimden biri bu oldu
Ş*** D********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün çok güzel bi arkadaşımın tavsiyesi üzerine denedik ve çok memnun kaldık teşekkürler
B****** R**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kullanmaya başlayalı 25 gün oldu çok memnun kaldım herkese tavsiye ederim
c**** m*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ben bir arkadaş tavsiyesiyle aldım teyzemin kedisine kullanırken rahat ettigini söyledi bende tavsiyemi sizinle paylaşmak istedim
T**** A********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kulaklarını temizlemek için aldım ve memnun kaldım güzel temizleme sağlıyor
Tuğçe N****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kulaklarındaki kiri hemen söküp alıyor ve çok memnun kaldım
K****** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Evde mutlaka bulundurduğum bir ürün sürekli olarak kullanıyoruz bakım zamanı kurtarıcımız
S**** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Köpeğimin kulağı çok hasas tahriş olmaması gerkiyordu bu ürün tamda bize göre
İ***** Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Köpeğimin kulağındaki kirleri temizlemek için kullanıyorum oldukça güzel bir ürün temizlemesi daha kolay oluyor
o*** t***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim için aldım pratik şekilde kullandım üründen memnun kaldım tavsiye ederim herkese
N****** Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedimin kulağındaki kirleri temizlememde çok yardımcı oluyor teşekkürler
B**** O*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim için aldım çok memnun kaldık kedimde mutlu bende mutluyum ????
T**** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok memnunuz
B**** Y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün çok güzel temizlemek için çok kullanışlı
m***** g***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tam performans ürünü
Ö**** ı**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedimin bakımı ihtiyacı için önemli bir ürün kulaklarını temizledigimden beri daha huzurlu olduk
B**** g***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Harika bir ürün evcil hayvanımın bakımları için alıyorum tavsiye ederim
Ş*** D********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün çok güzel ve önceden sık sık yapmamız gerekirdi şimdi daha aralıklarla yapıyoruz ve misss teşekkürler birde paketleme güzel ve kargo çok hızlı ulaştı
Z**** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hiç rahatsız etmedi gayet güzel kullandık köpeğim normalde hoşlanmaz böyle ama bunda tepki vermedi
E*** B****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedımın kulaklarını temızlerken yardımcı oluyor ve tertemız yapıyor etkısı Harıka
Y****** C***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedimizin kulak kiri için tavsiye üzerine aldık çok memnunuz.
B***** Y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok iyi geldi
M**** B****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kulaklarimiz kullandigimizdan beri dahi iyi temiz ve hijyen oldu.
n**** k***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedimin daha temiz olması için bir ürün severek kullanıyorum
Ö*** k******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedimin kulakları için aldım denedim harika bir ürün
M*** Ö****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Köpeğimin kulaklarında aşırı kulak kiri birikmesi oluyordu sürekli kirleniyordu ne kadar temizlesek de iyi ki bu solüsyondan almışız Artık neredeyse Köpeğimin kulağında hiç kir birikmiyor tertemiz duruyor daha sağlıklı
N**** A*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Etkili ve doğal içerikli bir ürün memnun kaldık
M******** S**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Veteriner bir arkadaşım tavsiye etti pratik ve kullanışlı bir ürün
G**** D******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedimin kulak kirini bu ürün sayesinde daha kolay temizleyebiliyorum gerçekten bu ürün kedimin kulaklarını temizlerken beni hiç yormuyor çok memnunum teşekkürler
E**** M*********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kulak kirlerini cok rahat bi sekilde temizleyebiliyorum bu urun sayesinde
Ü**** T**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedimin kulağını temizlemek için aldim. Onun sağlığı benim için önemli. Rahatsız olmuyor
E*** S***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kiri yumuşatmak için birebir kuru temizleme yapınca canıda acıyprdu
B**** H**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim içim aldım pratik şekilde kullanılıyor.
B***** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
çok memnun kaldık çok etkili bir ürün denemelisiniz ????????
s*** d**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Aşırı memnun kaldık tavsiye ederim
x******** x******** (doğrulanmış kullanıcı) –
İhtiyacım olan üründü.
Ö*** k******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedimin bakımı için aldım çok iyi bu kadar güzel beklemiyordum y
B***** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Enn çok kullandıgımız dıger bir ürün kırtarıcımız
c******* c******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok memnun kaldım bu üründen. Kullanım şekli oldukça rahat ve tertemiz yapıyor kedimi iyi ki almışım ????????❤️
a*** d******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kolay ve pratik bir ürün beğendim açıkçası onlar için herşeyin en iyisi
T**** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Her banyodan sonra kullanıyoruz çok güzel bir ürün
Z***** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kullanımı oldukça kolay bir ürün tavsiye ederim
R**** K**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Köpeğim için kullanıyorum çok güzel
G**** E*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bulunması gereken ürün
E***** D****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kullanımı çok kolay tavsiye ederim işe yarıyor
n***** D****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Miss gibi oldu minnoşum ilk defa bu ürünle canı yanmadan temizledim