Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
E*** O*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bu vitamin şurubundan çok memnunum sürekli tekrarlıyorum oğluma zevkle kullanıyorum
A*** E******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kargom çok güzel paketlenmiş şekilde, ertesi gün ulaştı, sorularıma yanıtlayan, ilgili ve özenli bir mağaza. Ürünü papağanım ve muhabbet kuşum için aldım, 2024 tarihli olması da çok güzel, çok teşekkür ediyorum.
N**** K******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Severek içiyorlar tatli:degil onlara:gore:herhalde yapmamalarla:takviye:yapiyom
m*** ö********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedilerin mamalarina sürekli katıyorum. Satıcı öyle bir paketliyor ki açmakta zorlanıyorum. Teşekkürler
Ö*** K******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Paketleme konusunda endişeliydim ama çok güzel paketlenmiş, sağlam olarak ulaştı. Şifa olsun ne diyelim 🙂 Teşekkür ederiz
N***** C***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Devamlı kullanıyoruz
M**** Y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünü henüz açmadım ama hep kullandığım bir ürün satıcı güzel ve hızlı kargoladı teşekkürler ama fiyatı çok yükselmiş
C**** C***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim için tavsiye üzerine aldım
E** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim tadına bayılıyor. Tüy sağlığı için çok iyi olduğunu düşünüyorum çünkü kullanmaya başladığımızdan beri kedimin tüyleri daha parlak
M***** Ö**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hızlı teslimat süresi köpeğimdee ve tavuklarda kullandım faydasını gördüm.tavsye ederim.
Ş***** A*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tavsiye ettiğim muhteşem bir ürün
F********** A***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sokakta baktığım kedilerim için aldım
E**** D********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok kullanmadım kederin suyuna damıtıyorum hiç biri içmiyor o suyu
a******* a******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Haftada bir yas mamayla verdim. Sisenin sonuna dogru tuy dokulmesi yine basladi. Mevsim geciside degildi.
B****** K***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tavsiye ederim
F**** C****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kediler için çok iyi bir vitamin hem sokak hayvanların sularına hemde kendi kedilerim sularına koyuyorum
S**** B***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünü indirimde aldım 2024’e kadar son kullanım tarihi teşekkürler
YASİN Ü*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Köpeğimde iştahsızlık var hafif işe yaradı gibi
Deniz B******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Memnunuz sürekli kullaniyoruz
A*** Y******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün daha öncesinde de kullanıp memnun kaldığımız bir üründü paketleme çok iyidi sımsıkı sarılmıs tesekkurler
Y**** G**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Umarım içindeki şeyler temizdir çünkü kedim buna bayılıyor. İshal olduğu dönemde vermiştim kakasını baya topladı
S***** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedilerim için ek vitamin harika
D***** K****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Köpeğime devamlı aldığım süper bir urun
G******* K** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim için kullanıyorum iştahı arttı ve kilo almaya başladı gayet iyi bir takviye
o**** b**** (doğrulanmış kullanıcı) –
çok iyi,sağlam paketleme,ürünlerin skt.’leri uzun,taze ürünler geldi,harika,çok memnun kaldık,gönül rahatlıyla alabilirsiniz.
B****** B*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Severek kullanıyorum minik oğluma
A******* K******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Yutturamam diye korktum ama bayıla bayıla yutuyorlar
Ö**** K**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok etkili. Gençlik hastalığını serumlar yiyerek atlatan 4-5 aylık yavruyu kendine getirdi. İştahı arttı, daha hareketli oldu. Kasları, kilosu yerine gelmeye başladı. Öncesi/Sonrası fotoğraflarda.
S***** B********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Başarılı
Y**** B******* (doğrulanmış kullanıcı) –
İçeri güzel faydalı olacağına inanıyorum,ama kedim sevmedi mama suyla seyredip veriyorum
M*** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sürekli kullandığımız bir vitamin destek amaçlı veriyorum.
İ*** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok iyi paketlenmiş zor açtım teşekkürler
E********* T******* (doğrulanmış kullanıcı) –
İşe yaradığını düşünüyorum
N***** Ş***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Veterinerimizin önerisiyle aldık.Güzel bir ürün.Kedimizin iştahı açıldı.Teşekkürler.
L**** İ**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tavsiye üzerine aldım
F**** C****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Süper birmürğnnher zaman kullanıyorum
e**** d** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hepsijet sağolsun paket kırılmış bir şekilde geldi…ürüne dieğim yok harika !
f**** k**** (doğrulanmış kullanıcı) –
PAKETLEME İYİ ÜRÜNÜN KULLANIM TARİHİ
e**** k*** (doğrulanmış kullanıcı) –
İyi bir vitamin.
G**** B**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedilerim çok rahat içti ve öksürükleri ve burun akıntısı azaldı
i********* p***** (doğrulanmış kullanıcı) –
2 dişi kedim için aldım bağışıklıkları ve tüy sağlığı için yaş mamalarına damlatıyorum şimdiden fark etti
T***** K******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim yemeklerini iştahlı bir biçimde yiyiyor. Ayrıca bağışıklığını güçlendirdiğine inanıyorum.
B**** Ç******** (doğrulanmış kullanıcı) –
hızlı bir şekilde geldi satıcıya ve kargoya teşekkür ederim
özden g** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedilerim ve köpeklerim için kullanıyorum.Tüy dökmeleri azalıyor
e**** d** (doğrulanmış kullanıcı) –
cidden tavsiye ederim…acayip işe yarıyor
E********** K*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedimdeki kulak uyuzunu da mantarı da bu sayede yendik. Ürün gerçekten bağışıklık sistemini güçlendiriyor. Veteriner tavsiyesi ile aldık. İştah açmada da çok başarılı. Ayrıca çok hızlı gönderim yapıldı.
Fatma K**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ben iki adet aldım. 2024 stk . Çabuk kargolandı. paketleme çok iyi. Faturası mevcut. SAtıcıya teşekkür ederim. Güvenle alabilirsiniz.
m*** ö********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Köpeğim ve sokak kedileri için kullanacağım.Veteriner tavsiyesi ile aldım.
Satıcı özenli ve çabuk kargoladi teşekkürler
K**** Ö********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bücür’ün sayfasından görüp aldım.Umarım kedilerim için şifa olur.
Hatice Ç***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün elime sağlam ulaştı. Düzenli kullanamadığım için faydası hakkında yorum yapamayacağım.