Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
h***** e***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünü bi süredir kullanıyoruz, biz çok memnun kaldık. Keisnlikle evcil hayvanı olana öneririm
Ö*** k******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedimim tüyleri için aldım . Bir günde geldi çok teşekkür ederim
T**** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bu ürünü kullanmaya başladığımızdan beri tüylerimiz daha az dökülüyor gerçekten etkili bir ürün
Y**** G** (doğrulanmış kullanıcı) –
Dökülme yapmıyor çok güzel bir vitamin
R**** K**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gerçekten almak isteyen varsa tereddüt etmeden alsin gerçekten muhteşem bir ürün şimdiye kadar neden almamisim diye hep kendime kizdim
E*** S***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tüy sağlığı için birebir ürün biz kullandıktan sonra dökülmeside azaldı sanki
y***** K**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Köpeğim artık Eskisi gibi tüy dökmuyor ürün çok iyi geldi
s***** a**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Aşırı derecede tüy dökülmeleri vardı bu sebepten dolayı aldık kullanmaya başladıktan sonra memnun kaldık bayağı düzeldi
f******* f******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel kaliteli
B****** R**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedimin tüylerinde gözle görülür bir şekilde gelişim var herkese tavsiye ederim
A**** Y*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bu ürünü kullandıktan sonra kedimde tüy dökülme duruldu
H************ Y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Arkadaşımın kullandığı üründü tavsiyesiyle aldım memnun kaldim
Tuğçe N****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Köpeğimiz için sürekli kullandığımız bir marka faydasını da görüyoruz gerçekten
E*** T**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün gerçekten hem benim hem de köpeğim için çok fayda sağladı artık eskisi kadar köpeğim tüy dökmüyor
B**** g***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tüylerinin dökülmesine yıpranmasını önledi tavsiye ederim
Ö**** ı**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedimiz icin vitamine ihtiyacımız vardı bu ürün sayesinde vitaminimiz destklendi ????
G***** T**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bu markanın bütün ürünlerini kullanıyorum bir de bu ürünü denemek istedim damla şeklinde olması kullanım kolaylığı ben memnun kaldım
B**** y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Köpeğimin tüylerine baya fayda sağladı.bu ürün sayesinde tüyleri canlandı
G**** D******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedimin tüyleri bildiğin parlıyor bu ürün o kadar güzel ki ve düzenli bir şekilde kullandırtmaya çalışıyorum bu ürünü kullanmaya başladığından beri tüyleri bildiğiniz parlıyor çok memnun kaldım teşekkürler
N**** A*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel ürün memnunuz
c**** m*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bir arkadaşımın köpegi için almıştım benim için büyük rahatlık oldu köpegimde işe yaradı dedi memnun kaldık üründen
K****** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Veterinerimiz sayesinde tanıştık bu ürünle severek kullanıyoruz tüylerinde gözle görülür şekilde canlılık var
B**** H**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Düzenli kullanımda etkisini gördük ve beğendim.
İ*** K******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Yaklaşık 2 haftadır kullanıyoruz baya baya fark etti etkisi güzel
N****** Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Köpeğimin tüyleri dökülüp duruyordu kullandıktan sonra tüyleri daha canlı ve parlaklık kazandı
s***** a**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Düzenli olarak kullanıyoruz gayet iyi memnun kaldık köpeğim için
İ***** Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bu damla sayesinde köpeğimin tüyleri daha canlı olmaya başladı
H****** K********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Fazla bi şekilde tüy dökülmesi oluyordu köpeğimin uzun zamandır düzenli kullanıyorum baya azaldı dökülmesi
B***** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Günde bir defa veriyorum çok iyi geldi
Ö*** k******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünüm geldi köpeğim için almıştım çok etkili
K****** H***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedimin tüylerinde çok fazla dökülme oluyordu.Bu ürünü kullanmaya başladığım günden beri etkisini gördüm tavsiye ederim
N**** A*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Komşumun önerisiyle aldım düzenli kullanımda etkili olacağını düşünüyorum doğal içerikli bir ürün
n***** D****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Düzenli olarak kullanımda işe yarıyor iyiki almışım
M**** B****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim icin tuy sagligi cok onemli benim icin nom nom urununu kullaniyorum devamli cok memnunuz.
Ü**** T**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Köpeğimin tüylerinin sağlığını desteklemek için aldım gayet iyi
o*** t***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bu ürünü kullandıktan sonra kedim daha sağlıklı bir şekilde uygulandı
G**** E*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Memnun kaldık
B**** g***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Evcil hayvanım için en iyi olan ürünleri seçerim tüylerinin sağlığı çok önemli bu ürünü ben beğendim etkili oluyor
Ö**** ı**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedimin tüyleri çok döküyordu bu ürün sayesinde vitamin destekleyici oldugunicin artık dökülme olmuyor teşekkür ederim ????
M********** T******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Köpegimin tüyleri bu üründen sonra harika bir şekilde canlandı ve eskisi kadar çok tüy dökmüyor
Ö**** A*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünü kullandıkça kedinim tüyleri parlıyor sağlıklı güzel uzuyor
S**** Ö*********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel bir vitamin kedime çok iyi geldi
Z**** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Köpeğime kullanıyorum ürün güzel çok memnunum tavsiye ederim
a****** a**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Genel olarak malt ile beraber çaktırmadan ağız içine sıkıyorum, kullanımı rahat, kokusuda çok ağır olmadığı için hissettirmeden içinebiliyorum
R**** D***** (doğrulanmış kullanıcı) –
İçeriğini çok beğendim yararlı buluyorum
S********* K****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün harika her zaman tek tercihimiz
B**** Y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Başarılı bir ürün
s*** d**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Köpeğimin tüyleri matlaşmış ve kepeklenmeye başlamıştı. Bu ürünü kullanmaya başladıktan sonra gözle görülür bir iyileşme oldu
n**** k***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim için kullanıyorum.
M************ A******* (doğrulanmış kullanıcı) –
İyi ki bu ürünle karşılaştık çok memnunuz