Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
A******** H***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Mama güzel
İkinci alışım ve sokakta Kİ bütün kediler severek tüketiyorlar
E********** P**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bahçe çocuklarım severek yiyor her zaman alıyorum ama maalesef fiyatlar çok arttı
K****** K**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Cins kedi her mamayi yemiyor bunu yiyor alinir
E*** S***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sokak kedileri için alıyorum. Bayılıyorlar
Okan K****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedilerimiiz severek yediler suan yetişkin kullanıyorum bence o daha güzel yüzleri ışıl ışıl
k**** s******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Çabuk ve sağlam geldi . Teşekkürler.
S****** G**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hep kullandığımız bir msms kediler çok severek yiyorlar.
Ö**** D***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Evdeki kedimin de sokaktakilerin de severek yediği bir mama.Satıcı çok hızlı .Akşam 21 de sipariş ediyorum gece 24 te siparişim kargoya veriliyor.Bu sebeple de satıcıya ayrıca teşekkür ediyorum.
U*** A******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Sokak kedileri için aldım. Şimdiye kadar hepsi yedi. Severek yiyorlar gibi.
M************* Y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sokaktaki kediler için aldım. Bayılarak yiyorlar. Hatta köpek ve kuşlar da yiyor.
A** Ç***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Yerken boğulacak gibi yiyorlar. 3 kedim var hepsi bu mamaya bayılıyor.
M************* Ö****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sokak hayvanları çok severek yiyor. Yavru maması olması büyük bir artı , fiyat kalile de üst seviyede
A** Ç***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Herzaman aynı mamayı alıyorum. Kedilerim severek yiyor.
B***** C***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Zaten severek yiyorlar fiyatida cok uygundu ve cabuk ulasti tesekkurler
S**** K*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok taze kedilerim paketi açmadan saldirdi
E**** E**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hem kaliteli hem de en uygun mama, hepsi severek yiyor, memnunum
t**** k***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Fiyat performans
H****** V**** (doğrulanmış kullanıcı) –
İYİ ÜRÜN. YEDİ BİTİRDİ KEDİ
h**** H******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sokak hayvanları seviyor
m****** n***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Fiyat performans ürünü, yavru kedilerimiz severek yiyor
U*** a*** (doğrulanmış kullanıcı) –
taze ürünler
R************ A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel ürün
D***** M**** (doğrulanmış kullanıcı) –
İlk defa aldım kedim mama seçen bir kedi avucuma mamayı koyar koymaz yemeye başladı mama taze ve ekonomik uygun fiyatlı sokaktaki canlar için ve kedim için aldım bana gelişi çok kısa sürdü çabucak kargoya verildi ve teslim aldım tavsiye ederim ????☺️
D**** T** (doğrulanmış kullanıcı) –
510tlye indjrjmde aldım küçük lokmalar halinde yuvarlak eski mamasiyla karıştırdım belki ishal felan yapar diye kullanınca tekrar yorum yaparim koyar koymaz yemeye başladı
S**** O**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ahu, pamuk, prenses yediler bitirdiler
B****** T***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel yiyorlar
SAMET K****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Benim kedileri aldım gayet güzel yiyorlar bazen yemiyorlar bazen yiyorlar parasına göre iyi ya
a**** b**** (doğrulanmış kullanıcı) –
3 aylık 3 yavru için aldım. Severek yediler.
E********** P**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sokak canlarım için alıyorum severek yiyorlar ancak fiyatı çok arttı.
U********** T********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedilerin genelde yediği bir ürün, ufak taneli, fiyatı da uygundu, bu 2 sebeple tecih ediyordum ama son siparişimde gördüm ki onun da fiyatı uçmuş. Mecburen başka ürün tercih etmek durumunda kaldım
Berat y********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Minik hediyeniz icin cok tesekkur ederim.
o**** h**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Yeni üretim, SKTi uzak, oldukça hızlı teslim edildi, uzun zamandır kullandığım bir mama
İ**** ö***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sokak kedileri severek yiyor
A*** A*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok kısa zaman içinde elime ulaştı ürün sokak canları için alıyorum ürün harika
m**** e**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünün sokak kedileri için oluyorum çok güzel bir sıkıntı yok tavsiye edebilirim
hatice p**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hem evdeki hem sokaktaki kedilerime alıyorum çok severek yiyorlar
N******* Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
gayet iyi
EMİNE GÜLSÜN T** (doğrulanmış kullanıcı) –
Balkonumdaki kedilere aldim yiyorlar
n**** e******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Mama yemeyen kedim bile yedi tereddüt ederek almıştım ama memnun kaldım tavsiye ederim
E**** S***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bizim kedi bunu çok beğendi.
F***** S****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bebe çok sevdi valla..
C**** K******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Urun güzel kaliteli tereddütsüz satın alabilirsiniz
I*** Ş********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedilerim her mamayı yemiyor. Seçiciler. Bu mamayı severek yiyorlar. Yalnız daha pahalı farklı markanın mamasını ve bu mamayı aynı anda yan yana farklı kaplarda koyduğumda diğer mamayı tercih ediyorlar. Ama bir tek bu mamayı koyduğumda da bunu yiyorlar. 4 yıldız verdim.
B******* K****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bahçede beslediğim kedilerim için alıyorum severek yiyor canlar..
m****** a***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Fiyatının aşırı artması dışında,sokak canları bayılarak yiyor,yemeyen kedi görmedim,uzun süredir bu markayı dağıtıyorum sokakta,kedilerim çok sağlıklı,kargo inanılmaz hızlı geldi ve sağlam paketle,satıcıya teşekkür ederim,tavsiye ediyorum
B***** T******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünü sokak kedileri için aldım ve hepsi severek tüketiyor ve PTT kargo ile çok hızlı elime ulaştı Ayrıca kargo özenli ve sağlam paketleme olmuştu Satıcıya çok teşekkürler.????????
ONUR KAAN A***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ev kedim için ve sokak kedilerimiz için alıyorum. Ancak yanılmıyorsam fiyat ufak ufak artmaya başladı.
hatice p**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bilmiyorum kaçıncı defa alışım
Kedilerim severek yiyorlar
Yemeyen kedi yoktur
O****** Ö**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sokağımızdaki yavru kedileri beslemek için almıştım. Severek yediler.
N****** S****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kediler çok güzel bir şekilde yiyorlar.