Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
E*** Ç****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kargolama hızlı , ürünün skt 2026 , paketleme çok iyi. İnşallah sokaktaki bebeklerim severler☺️
GÜRKAN G*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sokaktaki yavru kediler için ideal. küçük taneleri zor koşullarda hayatta kalmaları adına destekleyici. Tadını beğenmeyen kedi çok şükür henüz pek yok. Mavi reyon da teslimat hızı ve paketleme ciddiyeti konusunda tavsiye edilir bir satıcı.
A** O******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kediler afiyetle yiyorlar
G**** Ö**** (doğrulanmış kullanıcı) –
O kadar cok hediye gönderilmişki yorum yapmadan edemedim. Gerçekten cok teşekkür ediyorum iş yerinde baktığım kedilerim için aldım keyifle yediler
S***** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sokak hayvanları için aldım. Bizim mahallede çok fazla yavru kedi olduğu için yavru kedi maması alıyorum. Büyüğü, küçüğü, kedisi, köpeği, kuşu severek yiyorlar. Tavsiye ederim
M************* G***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Paketleme Güzel Hızlı Kargolama Teşekkürler.
L********** İ******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kediler severek yiyorlar
V***** D**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Guzel kedilerim beğenerek yiyor
S**** A*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sokak canları için almıştım severek yediler evdeki 5 haylazda yedi kargo gününden önce elime ulaştı ilk kez bu manayı denedim sokak canları severek yedi satıcı özenli bir şekilde paketlemis onun için ayrıca teşekkür ederim kedininizin hangi tadı sevdiği önemli aslında balıklı almıştım yemediler benim haylazlar tavuklu mama seviyor sanırım
A**** E****** (doğrulanmış kullanıcı) –
tredline marka alıyordum fakat çok fazla zamlandı o yüzden bu ürünü denemek istedim taneleri küçük ve bütün kediler severek yedi bundan sonra bu ürüne devam fiyatı uygun oldukca
S**** A****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün gayet güzel. Taneleri minik olduğu için severek yediler. Hızlı ve özenli gönderi için de teşekkürler.
S***** ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel bir ürün kedim begenerek yiyor ayrıca hızlı teslimat için çok teşekkür ederim
Zinet A*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bugün 3 kedime verecegim..umarım yerler
Halil ibrahim Ö***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Herkese tavsiye ederim 3 tane kedim var balkonuma en az 7 kedi daha geliyor bütçemi çok zorluyordu diğer mamalar bu ekonomik taneleri küçük hepside severek yiyorlar
A****** M********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Annemin sokak kedileri için alıyoruz, afiyetle yiyolar
S***** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sokaktaki dostlarımız için aldım, yeniyor. Çocukların çok bayıldığını söyleyemem ama yiyorlar. Tavsiye ederim
# Kısırlaştır, aşılat, yerinde yaşat
G***** B******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Hemen geldi
L***** Ş** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ben sürekli aynı markayı alıyorum.cok memnunum benim kedilerim ve sokak kedileri severek yiyorlar.
M***** V********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok iyi
S****** B**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedilerim çok severek yiyorlar
ö*** h**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Urun çok güzel kargo da inanılmaz hızlı geldi .paketleme de çok kaliteli .satıcıya da kargoya da teşekkür ederim. Bahçemde ki 5 aylık yavru kediler için aldım. Yedikten sonra yorumu güncellerim sevip sevmediklerini de .
G***** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
10 tane yavru iştahla yiyor. Ve anneleri
Y****** C** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sokak kedileri için alıyorum. Seviyorlar ve yiyorlar.
M**** B**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sokak kedileri için başarılı
D*** G****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Küçük taneler. Kedilerin yuzde sekseni yiyor. Biz yetiskinlere de veriyoruz
İ****** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sokaktaki bebekler için aldım afiyetle yedi hepsiiii
u*** i**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok memnunum ucuz mamalar içindeki en iyisi
H************ S******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Devamlı aldığım yer sıkıntısız
S**** T****** (doğrulanmış kullanıcı) –
İşyerinde baktığım yavrulara aldım, severek yiyorlar içeriği de dışardakilere göre iyi
Murat Y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
3 ay içinde Almış Olduğum 3.ncü Paket. İnşaallah bittikçe de Bu Satıcıdan almaya devam edeceğim. Kapıya misafir olarak gelen Kediler Severek Yiyip karınlarını doyuruyorlar. Maşaallah Evin önüne koyduğum Tabaklar Gün içinde bitiveriyor. Ben mutlu, kediler Mutlu, daha ne olsun ☺️
Sağolsun Satıcı Olan İşletmeden Çok Memnunum, Ürünü Kaliteli ve de Paketlemesi Çok Sağlam. Daim Bereketini görsün İnşaallah..????
Aytaç A*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sabırsızlıkla bekliyorlar heyecandan cama tırmanıyorlar
A****** K****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kediler saldırdı.
G***** Y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sokak kedilerim severek yiyor
S***** Y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Teşekkürler
F***** E*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün resimlerde görülen ürünün aynısı paketleme iyi kargo memnun kaldım
Serdar M**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Her gün yaklaşık 14-15 sokak kedisine veriyorum, yemeyen kedi çok az. Küçük taneli olması yavru kediler için avantaj.
N**** T****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel
T**** T*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedilerin beğenir mi diye endişeyle aldım fakat sokak canlarım bayildi küçük taneli rahatla yiyorlar sizde alabilirsiniz amaaa mama patlak geldi çuvalı açar açmaz oda mama içinde kaldı:(
Uğur S**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Enjoy mama kullanıyodum yıllardır sokak canları için. Yavru kediler bu günlerde çoğaldı yemekte zorlanınca yavru kedi maması araştırmasında paw pawı buldum malum fiyatlar her ay artıyo. Yemezler diye korktum ama afiyetle yediler. Fiyatın daha fazla yükselmemesi dileğiyle.
S**** A****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hallerinden memnunlar. Severek yiyorlar. Taneleri ufak olduğundan yavrular zorlanmıyor. Tavsiye ederim.
ÖMER FARUK B**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Açıkçası alırken şüpheliydim ancak kedilerim çok beğendi teşekkürler
ENGİN K****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çocuklarım çok beğendi tavsiye ederim
A********** K****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel kediler severek yiyor
D**** H**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Oldukça hızlı teslim edildi, minnaklar da bayıla bayıla yedi ????
S*** Ö**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Arkadaşlar ürünün taneleri tam yavru kediler için yetişkinlerde gayet iyi yiyor
S**** S**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Merhabalar
Paket sağlam ve ayrica patpatla ozenle paketlenmisti. Ilk kez sizden siparis veriyorum,ayni mamayi farkli firmadan patlak ve bayat sekilde aldim ve kedim kuru mamada zorlanmisti.Suan tazelikle farki anladim.
Cok tesekkur ederim, bu sekilde devam ettiginiz sürece alışverişimi sizden yapacağim
Hayirli bol kazançlar dilerim.
S**** A*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Yavru kedimiz beğenerek tüketiyor
T****** Ç****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Paketleme çok güzel ve sağlık bir şekilde yapılmıştı, teşekkür ederim. Yavru kedim severek yediği bir mama olduğu için almaya devem ediyorum
Sadık D**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Urun gayet guzel kargo firmasi gayet saglam bir sekilde teslim etti kedilerim ilk basta yadirgadi ama sonra yediler
m**** d***** (doğrulanmış kullanıcı) –
sokaktaki canlar için aldık ilk denememiz inşallah güzel çıkar