Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
İ*** İ**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sokak canlarımın şimdiye kadar aldıklarım içinde en severek yedikleri mama
S***** Ü**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Paket sağlam geldi kedimiz severek yiyor son kullanma tarihin de sıkıntı yaşamadık teşekkür ederiz.
M***** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Son kullanma tarihi 2024, elime çok hızlı ulaştı. Sokak hayvanları için alıyorum ben bu mamayı. Yavrular, seviyorlar.
M***** K*********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Enjoy mito gibi mamalar yerine onlardan bir tık pahalı ama orta seviye bu mama alınabilir sokak cocuklarımız cok seviyor
aysegul g***** (doğrulanmış kullanıcı) –
ben sokak hayvanları için aldım balıklı olmasından dolayı özellikle şimdilik ne kadr sevecekler bakacağım ama ev için sakın olmayın çok kokuyor öyle böyle değil İnşallah severler
İ***** Ş**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sokak kedileri için aldım. Severek yiyorlar.
N*** Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedilerimin çok severek yediği kaliteli bir mama
M*** D**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedilerim çok seviyor teşekkür ederim
Z***** O*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedilerim çok beğendi. Severek yiyorlar.
Ü****** B**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok severek yiyorlar zaten bana göre iyi bir marka tavsiye ederim
F****** S***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sokaktaki canlar için, çok da beğenilir
Teşekkürler
B**** A*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Orijinal ürün, sağlam paketleme, hızlı gonderim
M**** Y****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Besliyor oldugum sokak kedilerinin istisnasiz yedikleri mama
t********** ü*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Severek yiyiyor kediler im
m*********** s***** (doğrulanmış kullanıcı) –
İlk defa bu markayı aldım ilk defa bu kadar iştahlı mamasını yedi kedim. Mama seçen kedi sahipleri deneyebilirler.
h***** t***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Orjian ürün güzel çok güzel yiyor kedimiz
t**** t******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünü daha önce de kullanmıştım kedim severek yiyor
Ş***** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bayıldilar
G**** E**** (doğrulanmış kullanıcı) –
İstisnasız tüm sokak kedileri nefes almadan yedi
M***** A****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sokaktaki kediler için alıyorum. Genel olarak sevip yiyorlar.
I*** K*********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kediler beğeniyor. Bu fiyat bandında en sevilen mama olabilir
E**** Ö**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Basın değerleri oldukça iyi
Kediler de sevdiler
N**** Y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bu ürünü ilk defa deniyorum. Önce 2 kg’luk denedim. Hem evdeki hem bahçede baktığım kedilerim sevdiler, gayet güzel yiyorlar. Şimdi 15 kg’luk ısmarladım, nufüsumuz kalabalık olduğu için. Fiyat – performans olarak gayet başarılı bence, tavsiye ederim
SERAP D********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kediler severek yiyor
sevgi a****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel mama tavsiye ederim kedilerim köpeklerim hepsi de severek yiyorlar kargo iyiydi paketleme iyiydi satıcı iyiydi herkese teşekkürler
M***** A****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Teşekkürler orjinal üründü.
B***** Ö*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedilerim seviyor ❤️
s***** b*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün güzelde top şeklinde olduğu için kedilerimiz biraz zorlanıyor yerken keşke birazcık yatsı şekilde olsa
h******* a**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedilerim tavuklu olanı daha çok sevdiler
S********** U***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sokakta ki canlar severek yiyiyor
H**** U*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Daha önceden daha kaliteliydi.Kedilerimin ilgisinden anlaşılıyor
B********** T** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün çuvala koyup gönderilmiş hiçbir patlama vs yoktu. İşini güzel yapan satıcıya helal olsun her kuruşunu hakediyor çok memnun kaldım.Teşekkür ederim.
S****** B***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedilerim aynı mamayı yemiyor çeşit olarak güzel yiyorlar reflex iyi bı ürün bence
Ç**** S****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Devamlı olarak tavuklu alıyordum canlar tavukluyu beyenerek yiyorlardı yalnız evde bir mama kokusu oluşuyordu ..yalnız canlar çok beyenerek yiyorlardı bu sefer somonlu ve hamsili aldım koku asla yok ve canlar çok beyendiler reflexse teşekkürler kedilerim sikotişh ve biritişh çok seçiciler reflexsi beyerek yiyorlar hem fiyat olarak hemde kaliteli hemde yurdum malı ..teşekkürler birde hepsi jet kuryeye teşekkürler kibar ve güler yüzlü saoğlsun hepsi burayada güvenim sonsuz sevgiler
M**** K***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Cok iyi kediler gayet sağlıklı ve enerjikseverek yiyorlar açınca buram buram balık kokuyor
M**** M***** (doğrulanmış kullanıcı) –
sokaktaki kedi arkdaşlarımız için alıyorum, çok severek yiyorlar..
E**** Ç****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bahçede beslediğimiz kediler için aldım, iştahla yiyorlar, PTT kargo ile gelmesine rağmen hızlı ulaştı, memnun kaldım tavsiye ederim.
F**** K***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sokak kedileri için aldım. Gayet başarılı bir ürün kediler severek yiyorlar.
Mehmet Haluk K********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok severek yemekte kediler. Daha öncede almıştım. Yemem diyip giden kedi olmadı daha.
N****** K*** (doğrulanmış kullanıcı) –
iyi kaliteli mama ama paketi delindiği için baska bişiye koymak zorundayım..
E**** Ö*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedilerim yiyorlar
N*** Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedilerim severek tüketiyorlar, sağlıklar. Kaliteli bir mama.
MUSTAFA Y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sürekli aldığım marka sokaktaki canlar için alıyorum bu mamayı çok seviyorlar. Skt satıcının dediği gibi ağustos 2026 idi aynı gün kargolandı, kargo da hızlıydı 1 gün sonra teslim edildi, satıcıya da kargo firmasına da teşekkürler.
Ş**** K** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kaliteli bir ürün kedilerim çok seviyor
A**** Ö*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hızlı teslimat için teşekkür ederim
E*** T****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün gayet severek yedikleri bir çeşit. Teşekkür ederim
B*** İ**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünü kedim çok sevdi özenli geldi satıcıya çok teşekkürler. SKT içinde şunu söylemek istiyorum ileri tarihli gelmiş en hassas olduğum konu buydu bol kazançlar.
E*** S******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Hızlı kargo çok teşekkür ederim son kullanma tarihini ileri tarihli istemiştim tam istediğim gibi geldi hayırlı işler dilerim
Ö*** K******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Sokaktaki canlara aldım çok severek yediler
U****** M*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünü kedilerim severek yiyiyoruz teşekkürler.