Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
D**** S******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Biri 3,5 biri 8,5 kilo iki kedimi birlikte taşıyor, çok sağlam. Kedilerim normalde pek ilgilenmez bu yüzden tereddüt edip 1 tane aldım ama çok sevdiler kurduğumdan beri. Tekrar sipariş vermeyi düşünüyorum. Kurulumu kolay kargo hızlıydı ????
H********* T**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kargo çabuk ve sağlam geldi, paketleme güzeldi. Kurulumu çok pratik ve çok kullanışlı bir tasarımı var.
Ö********* E******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Bir kedimiz vardi onun icin almistik cok seviyodu sonra sokaktan bir kedi daha sahiplendik oda cok sevdi yatak icin kavga etmeye basladiklarinda ikincisini aldik 2. Kedimiz biraz saf oldugu icin ustune cikamiyo kendimiz koyuyoruz ama cok seviyolar burda yatip disariyi izlemeyi kedisi olan herkese tavsiye ederim.
R****** B**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Anlatmaya gerek yok görüyorsunuz, paylaşılamadığı için minikkuşlarım beraber yatıyor maşallah ????????????❤️????
t***** ç******* (doğrulanmış kullanıcı) –
hızlı geldi. satıcı yedek vantuz da göndermiş. kurulumu kolay, sağlam görünüyor ve sağlam yapıştırdığımı düşünüyorum, umarım düşmez.
İ****** B***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tek kelimeyle bayıldık…
M***** Ç***** (doğrulanmış kullanıcı) –
İyikide almışım.Çok güzel bir ürün.Kedim 9 kilö hiç üstünden inmiyor.
Resmiye Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün sağlam bir şekilde elime ulaştı.Hemen kurduk.Çok sevdi kedim hemen çıkıp yattı.Büyük boy olanını aldım.Kedim 6 kilo.Taşıma konusunda sıkıntı olmadı.
M******* S******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok sevdik. Sağlam ve hızlı kargo için teşekkürler
G**** A********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok sağlam bir ürün. Kedimiz üzerinden inmiyor, çok mutlu. Sadece bezin arasına daha kalın ve konforlu olması açısından ekstra dolgu malzemesi koyduk. Polar pamuk veya orgu bir şey konulabilir.
E**** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kaliteli ürün beğendim kedim bayıldı 🙂
Y***** B**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Yeni aldığımızda cama bir kere yapıştırdık, hala orada asılı, çok sağlam ve kedi beğenerek kullanıyor.
k**** e*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Evimdeki camlara göre büyük almışım ama şansıma plastik kısımlarına tam oturdu. Kedim fotoğrafta sevmemiş gibi görünse de hemen alıştı 🙂 Satıcıya teşekkürler.
K**** Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim çok sevdi. 7 kg olmasına rağmen çok rahat taşıyor, gerçekten vantuzları sağlammış, beğendim. sadece fotoğrafta görüldüğü gibi yanında isim yazma yeri yok ama olsun.
H**** O*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim bayıldı bu yatağa
g**** y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Harika gerçekten tavsiye ederim
R*** G**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Daha önce ilk kedim için almıştım. Hiç aklımda yokken ikinci kediyi sahiplendim ve evde tuvaletten sonra ikilediğim tek şey bu cam yatağı. Bir buçuk senenin ardından aynı kalitede geldi.
E*** D**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Urun guzel kaliteli
Zehra D******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün güzel beğendim, güzelde yapışıyor. Ama henüz kedim alışamadı zorla kendim oturttum hemen iniyor. ::)
B**** T**** (doğrulanmış kullanıcı) –
3. yatağımızı aldık Atahome’dan, hepsi farklı odalarda 🙂 Kurulumu kolay ve sağlam. Örtüsünü biraz daha genişletmeniz iyi olmuş çünkü kedinin ağırlığıyla beraber yanları bayağı açılıyordu. Ya da kumaş yeni olduğu için bana mı öyle bilemiyorum.. Yine de teşekkürler.
(Biri 6.5 kg biri 5.5 kg:)
m***** b**** (doğrulanmış kullanıcı) –
başta biraz uzak kaldı ama sonradan nerdeyse başka bir yerde yatmıyor kedim. çok çok sağlam. dört kilo yetişkin bir kediyi rahatlıkla taşıyabiliyor ve sere serpe uyumasını sağlayacak konforu sunuyor.
h**** t** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sağlam ve kullanışlı
Meraklı bakışlardan sonra sevdi ve devamlı üstünde artık
M***** G***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel bir ürün. Vantuzları sağlam. Üzerine astığım oyuncakla birlikte kedilerimin ilgisini çekmeyi başardı:)
E**** E*** (doğrulanmış kullanıcı) –
4 kedimiz var yatak kavgası oldu. 1 tane daha almak zorunda kalacağız gibi görünüyor. Çok sevdiler. Ürün güzel dayanıklı gözüküyor. 8 kg kedimizi rahatlıkla taşıyor. Üzerine birşeyler daha sererseniz daha rahat ediyorlar. Tavsiye ederim.
R*********** D***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün çok güzel ancak yedek vantuz bi kaç tane daha koyulsa çok güzel olur satıcıya tavsiyemdir.
A*** B**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedilerimden biri iri ve kilolu olduğu için iki tane büyük boy aldım. Hem onu rahatlıkla taşıdı hem de normal kilodaki kedim için oldukça rahat oldu (fotoğraftaki). Ürün kalitesi fiyatına göre iyi. Vantuzlar gerçekten çok iyi tutuyor, kayma vs olmadı. Tavsiye ederim.
K**** A***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün, kedisi olanlar için harika.
Ayrıca ATA HOM’daki satıcı arkadaşlar anlayışlı, yardımcı ve kibar insanlar.
Ürünü özellikle tavsiye ederim.
Ali g**** (doğrulanmış kullanıcı) –
2 yetişkin kedim de çok seviyor. 3-4 gün çok yaklaşmadılar şimdi sürekli üzerinde uyuyorlar. Ürün dayanıklı ve cama güçlü yapışıyor.
S***** K*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Öncekine göre daha da sağlamlaştırmışlar. Ben alıp boyadım ???? ricamı da dikkate aldıkları için çok teşekkür ediyorum ????????????
n**** a*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hemen yattık ????güzel ve kullanışlı ürün hemen kargolandı,kargoda hemen getirdi teşekkür ederiz
Elif A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünü ahşap olduğu için tercih ettim, işçilik kalitesi 8/10. Kısa bir süredir kullanıyorum, kedim 5,5 kg civarı. Hep çıktığı taraf olan solda en üst vantuz kendi içinde kopmuş-kırılmış. Yedek vantuz vardı onunla değiştireceğim. Sağda da kumaşı yan tahtaya tutturan lastik koptu, ama bu güvenli kullanımı engellemiyor. Kopan vantuzla sağ ve sol lastikleri karşılaştırma için görsele ekledim.
M****** Ç***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Böyle pratik ürünleri çok seviyorum
Başarılı
T**** Y******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok memnunum. Kedim üzerinden inmiyor, çok beğendik.
K**** Ş**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kurduğum gibi atladı kedi üzerine. Bakalım vantuzları ne kadar dayanacak.
A****** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kurulumu kolay 6 kilo kızım için dayanıklı
B**** T**** (doğrulanmış kullanıcı) –
3. yatağımızı aldık, hepsi farklı odalarda 🙂 Kurulumu kolay ve sağlam. Örtüsünü biraz daha genişletmeniz iyi olmuş çünkü kedinin ağırlığıyla beraber yanları bayağı açılıyordu. Ya da kumaş yeni olduğu için bana mı öyle bilemiyorum.. Yine de teşekkürler.
S**** E****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Üstünden inmiyor, vakumları daha sağlam olabilir ama, iple desteklemek zorunda kaldım.
V**** U* (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel tavsiye ederim
m***** a*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün gayet güzel ve kullanışlı
D**** A** (doğrulanmış kullanıcı) –
Toplamda aralıklarla 4 tane kedi yatağı aldım. En eskisi 6 yıllık ve halen kullanıyoruz. Hiç sıkıntı yaşamadık. Kedim çok seviyor cam yataklarını.
Sabri Orkun G***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Simba 8 kilo. Ürün gayet sağlam ve fiyatını hak ediyor. Kargo hızlıydı.
K*** K***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bizimki bayıldı. Alın aldırın ????
Onur O**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok kullanışlı bir ürün her kedi sahibine tavsiye ederim.