Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
D**** Ö******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Harika ürün
E**** M**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Görsedkiyle aynı mükemmel
A**** V********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Harika
S**** B******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çooook beğendim kalitesi gerçekten harika kızım çok sevdi hiç düşünmeden alabilirsiniz. Vantuzlar cama çok güzel yapışıyor. 1 adet yedek vantuz da göndermiş satıcı. 2 günde teslim edildi. Biz bayıldık satıcıya teşekkür ederim
Z***** Y*** (doğrulanmış kullanıcı) –
iki kedim de çok sevdi, güneşli günlerde yatıp ısınmayı seviyorlar, satıcıya hızlı kargo için teşekkür ederim ama ben oval olanı sipariş vermiştim kare olan geldi ordan bir puan kırıyorum, onun dışında malzeme kalitesi ve cama yapıştırılan vantuzlar gayet başarılı????
S**** B** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hızlı kargolama için öncelikle teşekkür ederim. Çocuklarım ilk önce kullanmak istemediler ama bugün itibariyle kullanıma açtılar. Teşekkürler
D**** K*** (doğrulanmış kullanıcı) –
İki kedim var denemek için önce bir tane sipariş verdim fakat elime ulaşır ulaşmaz ikincisini de istedim. Çok kaliteli ve sağlam görünüyor.
Gülzar A******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Saglam yapisiyor ve kaliteli gorunumde yastigi olmasi da ek avantaj benim icin
E**** T**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim bayıldı. Balkonda camın alt kısmına yapıştırdım ilk zamanlarda çıkıp yatmıyordu artık kendisi tercih ediyor.
T**** B***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok kaliteli bir ürün kedim çok sevdi
engin e*** (doğrulanmış kullanıcı) –
elinize emeğinize sağlık kedimiz çok sevdi. kaliteli bir el işçiliği. teşekkürler..
Ş***** Ö***** (doğrulanmış kullanıcı) –
biraz daha büyük olmalıydı ama bunun dışında çok güzel bir ürün, sahibi de çok sevdi..
H**** Y******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kesinlikle öneririm. Herşeyi ile kaliteli ve sağlam. Bizimki çok sevdi
C******** K****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok kaliteli ve hoş bir ürün
S***** Ö****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün oldukça güzel
F**** D******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bayıldım vallahi çok güzel yetişkin kediler için uygun büyüklükte ve çok sağlam
f**** a***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Biz çok beğendik. Teşekkürler
Meral K******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün görseldeki renk değil. Açıkcası üzüldüm. Çünkü bu ton kahve renginden hiç haz etmem. Belirtseniz iyi olurdu.
Menent D********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Bayıldım bayıldım❤️ evimle de çok uyumlu ve sağlam bir cam hamağı. Özenli paketlenmisti ve hızlı gönderim için de ayrıca teşekkür ederim.
m***** t**** (doğrulanmış kullanıcı) –
kedilerim bayıldı dışarıyı izlemeyi çok seviyorlar iki kedimi de taşıyor ürün çok sağlam geldi çok memnun kaldım bir tane daha sipariş edeceğim
V***** D******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün görseldeki gibi biz ve kızım çok beğendik.. minderide pofuduk..kalite ve kullanım olarak muhteşem..düşünenler için kesinlikle alın..
S**** Y************* (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok kuvvetli ve kaliteli, kedişimi tartmaz diye düşünüyordum ama gayet güzel, hızlı da teslim oldu daha ne isterim teşekkürler
L**** A*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim bayıldı sürekli burada yatıyor.
D**** E********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok sağlam ve kaliteli kesinlikle almak isteyen düşünmesin bizimki çok sevdi ????
y***** c****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Minnoşum buna bayıldıııı çok güzel sağlam teşekkürler ❤️
E********** K*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel kaliteli bir yatak, kedilerim paylaşamıyor ikincisini sipariş verdim,
C***** Ö***** (doğrulanmış kullanıcı) –
çok güzel kaliteli bir ürün. Kedim çok tercih etmedi boşuna aldım gerçi ama.
H**** Ö****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hızlı teslimat güzel paketleme güvenilir satıcı ürün harika birde sağlam ve uzun ömürlü olursa söyleyecek başka bir söze gerek yok.
f**** a***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kızlarım çok sevdi. Teşekkürler
ÇAĞLA A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel bir ürün sağlamlığı mükemmel
H************ D***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Harika, severek yatıyorlar
s*** ı*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok şık ve kullanışlı, umarım uzun ömürlü olur..
B**** Ü**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel kedim severek kullanıyor
A**** Ö***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Zarif, rahat ve sağlam. Ölçüleri ideal. El işi olması ayrıca hoşuma gitti. Kurulumu da oldukça kolaydı. Herkese tavsiye ederim. Lokum alışma aşamasında olsa da zamanla çok seveceğine inanıyorum çünkü pencereden dışarıyı seyretmeye bayılıyor
E******* K***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün şimdilik güzel içerisine fazladan somun ile vantuz konulmuş teşekkür ederiz. Bizimki ilk başta yanaşmadı kokusundan dolayı galiba, kedi nanesi ile olayı çözdük. Teşekkür ederiz satıcıya
Hasan Tuna S*** (doğrulanmış kullanıcı) –
kedim bayıldı tam istediğim gibiydi tşkrler
B**** S**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Siparişim çok kısa sürede ve sağlam bir şekilde geldi. Yataklar sağlam. Tesekkur ediyorum
Y**** Ö**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün harika
B**** Ö**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün elimize hızlı ulaştı. Görseldeki rengin aynısı değildi. Ama yine de sevdik.
M************ Y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedilerimiz çok sevdi hemen yerleşti yatağa. Vantuzları oldukça kaliteli ve sağlam o nedenle güvenle kullanılabilir
F**** Y************* (doğrulanmış kullanıcı) –
Sağlam ve kullanışlı ☺️
M************ O***** (doğrulanmış kullanıcı) –
En sevdiği yeri oldu minderini yıkayın hiç yadırgamaz yerini
M***** G***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Şahane.Kwdilerim bayıldı
E*********** K**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Açıkçası 6 kg olan kedilerimi taşır mı cama tutunması sağlam mi diye tereddüt etmiştim. 3 aydır kullanıyorum bir kere düşmedi kedilerim de cok seviyor bir tane daha alacağım çünkü başında sıra oluyor????
E********* Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
O kadar güzel ki kediler paylaşmadı o yüzden bir tane daha alacağım mecburen:’)
D**** G********** (doğrulanmış kullanıcı) –
On gün sürdü ama sonunda kedim içine yattı 🙂 sağlam bir ürün olduğu belli, kedim üstüne atlayıp duruyor ama bir gevşeme belirtisi görmedim. yalniz cama tutturan ipleri dişiyle koparabilir gibi geldi etrafina kalinca başka bir ip dolayarak tehlikeyi bertaraf ettim. hazirlayanin eline sağlık.
M**** M**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel,çok beğendim,harika bir şey,teşekkür ediyorum
g**** c***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün harika
E**** K***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Severek kullanıyoruz
G***** E**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün gerçekten çok kaliteli kedim alışmaya çalışıyor ama ben bayıldım????