Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
A**** Ö**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Harika
H***** G***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedimiz cok mindersiz halini begendi
Z***** V**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gayet güzel sağlam ????????
E*** H***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Yastikta biraz kimyasal kokusu var, ama birkac gune gecer diye umuyorum. Evdeki butun minik kalpler bayildi ve kocaman kedimizi bile tasidi. Sanırım bir tane daha almam gerekiyor
B**** Ö****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Mükemmel bir ürün kızım hiç yatağından çıkmıyor ???? kaliteli bir ürün
g***** y******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok beğendim,özellikle rengi sıcak bir tarçın rengi.Vantuzları şimdilik iyi tutuyor.Bir gevşeme olursa da yedek vantuz kullanılabilir.
G**** F**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok beğendik ancak yatak kısmı saten gibi kumaştan dikilmiş kedilerin tırnakları takılıyor keşke daha kaliteli bir kumaştan dikilseymiş.onun dışında çk güzel tşk ederiz
Ö**** V********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Harika. Biz de kedimiz de bayıldık. Minder için de teşekkürler.
O**** B******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün gayet güzel , beklediğim gibi kedilerim çok sevdiler.
E*** K******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel. Vantuzları çok iyi yapışıyor. Tavsiye ederim.
B**** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok hızlı teslim edildi. Kullanmadan yorum yapmak istemedim alalı yaklaşık 1 ay oluyor . Çok sağlam taktığım gibi oturdu cama hiç sallanma bile yapmıyor. Çok şık ve kullanışlı kedim de bayıldı . Satıcıya teşekkürler ????????
Ö**** K********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Dördüncü alışımız kedilerimiz bayılıyor keyif ile kullanıyorlar.
H****** H****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kızlarım çok sevdiler biraz yatağı yumuşak içi az daha dolu olsa imiş şahane olurmuş.
FİLİZ K**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedileri benimkiler gibi mukavva kutuyu hiçbir şeye değişmeyenler alsın. Hem fiyat hem de kalitesi güzel.
C**** K***** (doğrulanmış kullanıcı) –
İlk intiba olarak güzel görünüyor…Diğer kedim 7 kg onu denemedim…
b**** s***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kullanisli. Vantuzlari camdan ayrilmiyor. 4,5 kilo kedim rahat sığıyor. Yalnız yastığı küçük ve az dolgulu. Kendim yeni yastık diktim
N******* Ç******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok harika bir sepet. Camın ölçüsü dar olmasına rağmen çok rahat sığdı ve kedim çok çok sevdi, keyfine diyecek yok. Teşekkürler üretici firmaya.
A******* Ç***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel bir cam yatak! Kediciğimiz hemen içine girdi, yastığa masaj yapıp uykuya daldı ???? ps: yastığın üstüne kendi yastık kılıfı koydum
f**** y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
urun kargolsma cok guzel tesekkurler satıcıya dostumun yatağı harika sağlam alacaklara onerılır
e**** k*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bayildilar
R***** Ş**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bir süredir kullandığım bir ürün iki kedim (toplamda 8 kg) birlikte yattığında da gayet rahat taşıyor. İki tane daha aldım başka bir oda için kurar kurmaz hemen zıpladılar üstüne keyifleri yerinde 🙂
a*** t**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gayet şık ve kullanışlı o kadar sevdiki artık benimle uyumuyor ☺
Ö**** V********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Muhteşem
K******** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Burda yaklaşık 11 kilo var gayet dayanıklı ve alalı bi süre oldu evde çok popüler çok sevildi 😀
KEMAL V***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Şöyle özetleyebilirim. Çok şık. Boyutları çok ideal. Çok dekoratif. Yastığı yumuşacık. Hızlı kargolama ve paketleme mükemmel. Fiyatına göre fazla iyi.
U*** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
I ordered one and my 2 cats loved it so much so I reordered ????
Nice quality
S**** K******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok beğendik 3 yavrumuz var demek için bir adet sipariş ettim, çok kaliteli,tertemiz,kumaşı çok kaliteli (saten ) olmuş alakası yok. Alışsinlar hepsine tamlayacağım adetlerini.2 kendimizi (6 kg) taşıyan sağlamlıkta bence hiç esneme bile olmadı sepet zaten taş gibi yapanların ellerine sağlık ????
T**** Ö**** (doğrulanmış kullanıcı) –
İpler olmadan çok güzel dengeli tutuyor, zevkli ve kibar duruyor.
E**** K*************** (doğrulanmış kullanıcı) –
daha once farkli modellerinden 2 tane almistim kedilerim paylasamadigi icin bir tane daha aldim. küçük camlar icin en ideal model bu
F******* T***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Vantuzları çok sıkı..büyüklüğü, rahatlığı çok iyi..
A**** Ö**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ikinci kez sipairis verdim. Cok kaliteli
A**** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gayet sağlam görünüyor kızlarım beğendi ama sanki asmak için aparat olsa iyi olabilirdi esneme yapacak gibi kullandıkça göreceğiz.
D**** U*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Oglum hemen içine atladı. Artık dışarıyı rahatça izleyebiliyor. Cok sağlam gorunuyor. Üretici ve satıcıya cok teşekkür ediyoruz.
Ş***** T** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün güzel ve dayanıklı
S***** B**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok beğendim, sağlam rahat rahat sığıyor benimkiler…
M**** A******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün oldukça sağlam. Kedim irice ???? Yani 7,5 kg. Henüz denemedi. Ama alacaklara tavsiye ederim
N*** F******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Keyif
Betül A******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok sağlam gerçekten 2 kedim çıkıyor yinede düşmedi. Bir kedim zor çıkıyor zıplarken sallanıyor orda baya güç sarfediyor yinede düşme olmadı. Tavsiye ederim. Kedimin birisi 6 kilo diğeri 2 kilo