Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
M************ G**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hızlı kargo. Suni Deri. Uzun bilek kısmı.
A**** K******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kesinlikle çok kaliteli ????
A**** A************ (doğrulanmış kullanıcı) –
kaliteli ürün
e**** d********* (doğrulanmış kullanıcı) –
çok başarılı
m******* ş******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Mükemmel
A********* B***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünü beğendim teşekkür ederim tavsiye ederim
O*** Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedime alışırken başlarda çok işime yaradı. Hatta oyun oynarken de işime yarıyor
S**** D***** (doğrulanmış kullanıcı) –
güzel ürün
M**** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
İyi ürün kaliteli
s**** a***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hrika bir urun
O**** T*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Alıp kullanalı uzun zaman oldu yorum yapmaya yeni fırsatım oldu çok kullanışlı kalın işe yarar bir ürün tırnak keserken çok işe yarıyor huysuz bir dosta sahipseniz bu ürünü mutlaka deneyin taşıma çantasına koymak ve oradan çıkarmak için harika
E*** K*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Oldukça kalın ve işe yarar. Gerçi henüz vahşi bir kediyi yakalamayı denemedim.
b**** t***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok kaliteli. Tam da amacına uygun üretilmiş. Teşekkürler.
F**** K****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kullanımı rahat. Bu eldivenlerle parmaklarımı bükerek kullanamam sanıyordum ama parmaklarınızı yeterli oranda bükebiliyorsunuz. Evdivenleri kullanarak kısırlaştırma için hırçın bir kedi yakaladım. Güvenli ve kullanışlı.
H*** B**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bekledigim gibi. Kol boyu da dirseğe kadar geliyor. Cok kullanışlı. Gelir gelmez kedimin tırnaklarını bir güzel kesiverdim. Cok yararlı.
A***** k****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gayet ergonomik ve kullanışlı tavsiye ederim.
S**** D** (doğrulanmış kullanıcı) –
çok kullanışlı bir eldiven
yanında gönderdiğiniz hediyeye de bayıldık
teşekkür ederiz :))
V************** B************ (doğrulanmış kullanıcı) –
tek kelimeyle mükemmel bir ürün ve çok iyi fiyat, teşekkürler
o**** e*** (doğrulanmış kullanıcı) –
güzel, kaliteli bir ürün
H**** U*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tavsiye ederim
E*** Ö********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Sokak hayvanlarının kısırlaştırma ve tedavilerini yaptırıyorum.yakalamanın imkansız olduğu yabani kediler için şart oldu almam.bence pahalı ama gerçekten çok iş gördü.şimdiden değdi Bile.uzun zamandır Peşinde olduğum hayvanı korkusuzca tutup kafese kapatabildim.kesinlikle tavsiye ederim
c***** k**** (doğrulanmış kullanıcı) –
saglam …tırmalamada işe yarar..tesekkürler
h************ G**** (doğrulanmış kullanıcı) –
gayet yumuşak ve güvenli , kavrama konusunda da başarılı
A******** K***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok kaliteli bir eldiven
Y***** H************ (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok büyük , bedenleri olsa keşke
B**** Ş**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Siparişimin ertesi günü geldi çok beğendim çok güzel. Hızlı kargo için teşekkürler
Zeynep Nur O*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok iyi bir ürün, kanımız dökülmeden kulak temizleyebildik .