Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
Muhammet Ömer Ş****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün görseldeki gibi elime ulaştı yetişkin kediler için küçük ama yavru kediler için çok ideal fiyat performansıda çok iyi paketleme ve kargo hızı çok iyiydi teşekkür ederim.
NURCAN Ş**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Valla gayet kaliteli bayildim
F**** K**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedi parçalıyor 2. Sini aldım
Y**** D**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bu fiyata bu kelite çok beğendim sağlam ve hızlı geldi kedilerin de çok beğendi herkese tavsiye ediyorum rahatlıkla sipariş verebilirsiniz
G**** İ**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kargonun geldiği gün gecesi enerjiyi kaybettik maalesef kullanamadık 🙁
Erkut C***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Urun gorseldeki gibi saglam geldi yavrumuz icin en ideal tirmalama tahtasi oldu
S**** Ö****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Henüz keşfetme aşamasında ????
S**** D**************** (doğrulanmış kullanıcı) –
Anneanne evine aldık.
Ziyarete gittiğimizde kullanıyoruz.
Küçük ama işimizi gördü ???? koltukları tırmalayıp anneanneden fırça yemiyoruz artık.
B***** O***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim çok sevdi
M*********** Ş****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün taban tahtası çok küçük 4kilo 600 gram kedim tirmalarken kalkabiliyor alım yaparken göz önünde bulundurun
N***** T******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Urun çok güzel ama evimde 2 kedi var ikisinde ilgisini çekmedi;((
T**** Ü*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gayet sağlam geldi fakat kedim hiç tırmalamıyor daha uzunlarını tercih edicem
A******** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
kedi çok beğenmedi ama bence gayet dayanıklı iş görür. kedi tekir zaten bizde kendisini beğenmiyoruz.
D**** U**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gayet iyi.Biraz daha uzun olsaydı daha iyi olurdu.Yavru kediler için ideal
b***************** b***************** (doğrulanmış kullanıcı) –
Yavru kediler için daha uygun yetişkin kedilere azcik kısa gelebilir kızım cok sevdi????
Y****** A***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün fiyatına göre gayet güzel ama biraz boyutu küçük
M**** A*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün gayet güzel ama bizimkiler pek sevemedi.
D**** B******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel ve kaliteli
R****** T****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün güzel ve sağlam. 5 cm daha uzun olsaymış bence daha iyi olurmuş.
F**** A******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün cok hızlı gönderildi fakat işini bilmeyen kargo firması mng 4 gündür kargoyu teslim edemedi ben gittim aldım mecbur satıcı eğer yorumu okuyorsa lütfen mng kargoya para kazandırmayın
Gülsüm D**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel kedim.begendi
A*** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Görseldeki gibi, gayet sağlam gibi. Başta çok oynamıyo gibiydi ama bi kaç kez oltayla falan üstünde oynatınca ara sıra tırmalamaya başladı, üstüne falan da çıkıyor manyak. Kendi kendine oynayacağı bir şey bağlamanızı öneririm ses çıkaran, daha severek oynuyor. Görseldeki bağlı olan şeyi ben ekledim.
Esra T** (doğrulanmış kullanıcı) –
Yavru kedi için ideal fiyat performans ürünü
y**** k*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kaliteli ürün
E*********** A****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok bir şey söylemeye gerek yok kedim kullanmak isterse kullanıyor keyfine bağlı ürün güzel yoksa
Ömer A****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Fiyatına göre gayet şık ve güzel hepsijet baya hızlı getirdi. Kedim de çok sevdi.
R****** T***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kargo hızlı bi şekilde elime ulaştı teşekkürler
A**** K****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kaliteli
B**** K***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Alt tabanı normalden daha küçükmüş ama güzel iş görür
O***** B****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Rengi görseldekinden çok daha açık geldi. Ayrıca çok kısa ve mini. Yatay kullandığımız için idare etti.
B**** D**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün çok güzel gerçekten fiyatın hakkını veriyor
n**** ö**** (doğrulanmış kullanıcı) –
fiyatina gore iyi bir urun,
az once geldi
tesekkurler
U*** Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bazı fotolarda marka logosu vs var bazilarinda yok sanirim gorsele yakin geldi fena urun degil fiyatindan dolayi cok bisey beklemeyin fp urunu
O********* C*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Fiyat uygun ürün de güzel kedi tırmalayacağini anlayamadi ama ürün güzel
U*** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Fiyatına göre çok iyi. Teşekkürler
Z***** Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tam olarak beklediğim gibi çok güzel beğendim yumuşak şık ????
S***** Ö**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Biraz küçük ama fiyatına göre kalitesi gayet güzel ????????????????
A****** B***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Biraz küçük geldi
m*********** e**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Fiyatına göre güzel tavsiye ederim.
S**** K******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Minnoş kızıma aldım, aşırı tatlı bişi çok beğendik ????
B**** G** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bizimkiler bayıkdı saglam geldı zaten uc ayda canını cıkarıyorlar yenısını alıyoruz umarım daha cok dayanır
Y**** S**** (doğrulanmış kullanıcı) –
alalı 2 ay oldu, hala sağlam. bozulma sökülme olmadı. Ama iri kediler için küçük kalabilir
M**** D******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tüyleri çok çabuk çıktı ve bence büyüğü alınmalı
N***** Ö*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tırmalama tahtası oldukça başarılı, teşekkürler
Ş**** A*********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün çok güzel ama sadece rengini sevmedim. Görselde daha hoş duruyordu rengi elime gelen tam pembe ????
S**** T**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok iyi kedim kullandı inşallah yatak ve koltukları rahat bırakır artık
P***** B*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hediye olarak aldım daha kullanmadık ama yumuşacık eminim ki sevecektir satıcıya hızlı gönderdiği için teşekkür ederim sağlam geldi
M************ Ü******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Sapa sağlam güzel ürün
G***** K**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedimiz için aldık çok memnun kaldık cok sevdi kargolanmada cok iyiydi tereddütsüz alabılırsınız cok tesekkurler 🙂
M**** K****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedimiz için harika