Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
H**** V**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel beğendim.
e**** a**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kaliteli ürün teşekkürler
E*** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedilerim onayladı,beğendi:)
Z********* Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gariban kedim çok sevdiii
e*** k***** (doğrulanmış kullanıcı) –
kedim ürünü beğendi???????? keşke biraz daha ağır olsaymış ama kedim daha ufak olmasına rağmen zıpladığında devrilecek gibi oluyor????????
A*** H******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Severek kullaniyo kedilerimiz gayet güzel ve kaliteli????
İ***** K***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Paketleme ve ürün çok iyi. Fiyat inanılmaz ucuz diye bir tane sipariş verdim denemek icin. 8 kedim WC sırası bekler gibi sıra bekliyor hemen yeni sipariş veriyorum.
S***** P****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok iyiydi, kaliteli ve montajı kolay. Kolay kolay devrilmiyor.
N**** C****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok beğendik. Kaliteli. Hızlı kargo.
MUSTAFA Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Şuan yeni geldi sanırım alışmadı biraz zaman alacak ama kalitesi güzel
ZEKİ K*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim bayıldı
Z***** Ö**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok beğendim. Görseldeki gibi geldi. Sağlam paketlenmişti.
Ö*** I*** (doğrulanmış kullanıcı) –
hızlı kargolama, pratik kurulum
A********* Ş********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Her şey için teşekkürler satıcının ilgi alakası ve yardımseverliği beni çok memnun etti üründen de memnun kaldım gayet kaliteli gözüküyor tekrar tekrar teşekkür ederim tek dileğim sonradan iplerinin tek tek atmaması
B*** D**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kaliteli ürün, bir günde gönderimini sağladılar.
G**** Ş***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün güzel uygun fiyatlı biz beğendik teşekkür ederiz ????
B**** K******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedimiz sevdi. Ürün kaliteli ve güzel. Tavsiye ederim. Çeyizime aldım :)))
D******** E****** (doğrulanmış kullanıcı) –
kurulumu çok kolay kedim ilk andan itibaren tırmalamaya başladı boyu uzun yani büyük kediler için daha uygun olduğunu düşünüyorum teşekkür ederim
K*** Ö**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok sağlam bişi çıktı gerçekten iyi kaliteli diğerlerini 7 kiloluk kedimiz haşat etmişti
b*** s***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel ve kaliteli devrilmiyor alabileceginizin en iyisi tskler
B******* T**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Boyut olarak çok iyi Çünkü kediler sadece tırmalama için değil aynı zamanda esneme için de kullanıyor Pugalo marka olarak çok iyi dilerseniz yarısını kurmadan kısa olarak da kullanabiliyorsunuz daha ne olsun Sağlam özenle paketlenmişti Memnun kaldımPugalo markadan birçok ürün aldım hepsinden de memnun kaldım
M***** D***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok kaliteli. Tam bi fiyat performans ürünü
B**** T***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok guzel çok saglam
S********** A****** (doğrulanmış kullanıcı) –
önceki tükendi, ikinci kez alıyorum. harika ürün
E*** Ş***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün oldukça kalitelive fiyatına göre uygun. Kedimiz bayıldı kesinlikle tavsiye ederim.
E**** K*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün hasarsız bir şekilde elime ulaştı. Kalitesi oldukça güzel ???????? düşünmeden alabilirsiniz.
s**** ö**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün güzel zamanında geldi önceki 2,5 yıl dayanmıştı kedime umarım buda uzun ömürlü olur
İ*** B**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tavsiye ederim ????
E***** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gayet guzel ve buyuk
B********** Ü***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün gayet iyi.. Tarafımıza hızlı biçimde ulaştı. Kedimiz şu an uzaktan seyir halinde tırmalar.. Umarım tırmalama esnasında devrilme olmaz
A*********** K**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün sağlam. Demonte olarak geliyor. Montelemesi çok kolay. Kedim aşırı seviyor
D**** Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gayet iyi.göründüğü gibi.kedim sevdi
e*** g***** (doğrulanmış kullanıcı) –
ÇOK MEMNUN KALDIM
A**** G***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok beğendim. Kedim bayıldı. Kargo çok hızlıydı.
D***** S********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim severek kullanıyor. Gayet sağlam sallanmıyor
U********* A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
İyi paketlenmişti. Fotoğraflardaki gibi geldi. Kedimiz sevdi.
E**** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel ürün
E*** E**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün çok kaliteli. Kedim de bayıldı.
G***** G*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok beğendim çok kaliteli. Hızlıca kargolanıp elime ulaştı. Tavsiye ederim. ????????????
F*** A*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel ürün
m*********** a***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hemen kurdum kedim çok sevdi idael bir ürün kaliteli tavsiye ediyorum
G**** K***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Satıcı ürünü çok hızlı kargoladı. Ürün hiç hasar görmemiş şekilde çok güzel paketlenmiş. Kurar kurmaz hemen kedilerim ilgilenmeye başladı. Teşekkür ederim
S****** U******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel teşekkür ederim ????????????
H**** C**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Aynı ürünü diğer evimiz için 2.kere aldım. İlkini 10 aydır kullandı 2 kedim. Büyük ve sağlam tavsiye ederim
S****** K*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bu markanın peteğe takılan kedi yatağını da almıştım daha önce patili dostlarımız için güvenilir ve güzel ürünler üretiyorlar, hediye için ayrıca teşekkürler
C******* S***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok kaliteli
E******** T********* (doğrulanmış kullanıcı) –
kedim çok zor alıştı tırmalama tahtasına ödül maması ile alıştırmaya çalışıyorum resimdeki gibi şapşiklikler de yapıyor 😉 rengine bayıldığım evime de çpk uygun bir tırmalama tahtası
H**** T***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel, gelir gelmez denedik, kedimizin hoşuna gitti.
süheyla C***** (doğrulanmış kullanıcı) –
İki kedim kullanıyor bir yıl oldu aldığım ama deformasyon yok
İ*** Ü*** (doğrulanmış kullanıcı) –
O kadar güzel ki, hızlı teslim edildi, paketleme güzel,ürün sağlam. Kedim de çok beğendi tabii ????????