Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
S***** A*** (doğrulanmış kullanıcı) –
En iyi cam yatağı olur kedileri ❤️ sağlam rahat ve kedilerim çok seviyor 2 senedir kullanıyoruz çok kedili bir aileyiz ikinciyi aldık paylaşılamıyordu buyuk kedileri bile rahatca tasiyor asla düşmedi kedili evde mutlaka olmalı disariyi izlemeyi cok seviyolar ????????
S*** J***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Mükemmel İyi
T**** B**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün güzel ama bize gelen renk fotoğraftaki gibi koyu bir turuncu değil fosforlu parlak bir renk dolayısıyla evin içindeki hiçbir mobilya ve koltuk döşemesiyle uyumlu olmadı.
E**** H****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün çok güzel kedim çok sevdi en önemlisi satıcıya çok teşekkür ederiz üründe birkaç sıkıntı olmuştu ürününün arkasında durdu ve çok güzel ilgilenildi fazla fazla göndermişler Allah razı olsun
s***** v**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel çok hızlı geldi, dün öğlen sipariş etmiştim bu gün sabah geldi. Kedim de bayıldı inmiyor üstünden. Tek sıkıntısı vantuzları çıkıyor ama muhtemelen cam değil pilastiğe yaoistirdiğim için. İçiniz rahat alabilirsiniz
Hazal E*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün kalitesini çok beğendim ???? kedim dışarıyı izlemeyi çok seviyor bayıldı cam yatağına. Kargo çok hızlı elime ulaştı güzel paketlenmiş
suat ö**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Oscar çok beğendi.Camda sağlam da duruyor, görüntü de güzel daha ne olsun…
G**** Ö*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bizim paşa çok beğendi gerçekten inanılmaz kaliteli firma aşırı ilgili vantuzlar çeker mi diye düşündüm ama yapıştırdıktan sonra sökerken camı kırıyordum ömürlük ürün belli satıcı vantuzların yanında sökmek için hava kulakçiklari olduğunu izah etti sonra rahatca sokebildim (denemek için farklı bir yere koymuştum)
U*** A****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Beğenildi. Bol bol uyunuyor, camdan etraf seyrediliyor 🙂
H*********** B******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok şık ,kurulum rahat
M**** S***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün kaliyeli ve sağlam 15kg kadar taşıyabiliyor benim kedim 6 kg gönül rahatlığı ile alabilirsiniz
s********** Ö****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok sevdik ????teşekkürler
e*** a****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Harika ikinci defa alıyorum kedim bayılıyor teşekkür ederim
T****** K*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün f/p olarak güzel ama benim pimapen pencereye sığmadı. Almadan önce kurulu halinin ölçülerini sormayı unutmayın.
p**** b********* (doğrulanmış kullanıcı) –
3 kedimiz var, önce 2 adet aldık, kedilerimizin bu ürünü bu kadar seveceklerini tahmin etmemiştik, taht savaşları başlayınca 3.ürünü de sipariş ettik. Ürün gayet sağlam, yaşlı kedimiz 7 kg ve tam sığdı mindere. Çok memnunuz, kedilerimizin memnuniyeti de fotoğrafta görülüyor 🙂
m************ d******* (doğrulanmış kullanıcı) –
İki kedim var ikisi de çok sevdi üzerinde uyumaya dışarıyı izlemeye ve güneşlenmeye Bayıldılar. Sadece malzeme kalitesi olarak fiyatının ürünü olduğunu düşünmüyorum daha kaliteli beklerdim ama Kedilerimden biri 5 biri 4 kilo ikisinde taşıyabiliyor o konuda sıkıntı yok. Hızlı geldi
B**** Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok kaliteli paketleme de harika tereddütsüz alabilirsiniz
S*** C****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Peluş kalitesi, vantuz kalitesi süper ikinciyi aldım. Teşekkürler
İ***** Ç******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok memnun kaldık, kedimiz çok beğendi. Kurulum kolay, 6 yaşındaki yeğenimle kurduk ve bittikten hemen sonra kedimizin ilgisini çekti gidip oturdu
b**** c**** (doğrulanmış kullanıcı) –
İkinci defa sipariş verdim , hediye etmek için. Kesinlikle tavsiye ediyorum . Ayrıca satıcıya gönderim hızı için teşekkürler.
Ö**** M***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel,kedilerim yer kapmaca oynuyorlar. Çok sevdiler.
E*** G***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gerçekten çok sağlam ve kaliteli bir ürün. Daha önce de petek yatağı ve 2 katlı tirmalama tahtası aldığımdan ürün kalitesini bilerek tercih ettim. Kurması da aşırı kolay. Paketleme de oldukça ozenliydi. Tesekkurler.
M****** A*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Cama çok iyi yapışıyor düşer mi diye korkunuz olmasın.
F**** D****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Daha önce farklı marka cam yatagı kullanmistik pek guvenilir degildi acikcasi. Aslinda baska pencerem icin siparis vermistim ama urun buyukmus dikkat etmemisim o kadar balkon kapisinda kullandim. Cok saglam gorunuyor vantuzlari cok iyi kurulumu da cok kolay uzun omurlu olacagi belli. Cok memnun kaldim tesekkurler henüz kesif asamasindayiz????????
G********* K***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünün kurulumu gayet kolay ve oldukça sağlam. Kedim saniyesinde üstüne çıktı ve bayıldı.
Ş**** A****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün çok kaliteli çok güvenli ve çok güzel
Ö**** M***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünü çok beğendim. Kedilerimi çok rahat taşıyor.
E*********** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bende 8 kedimde bayildik 2 tane daha aldim 3 oldu cok saglam 30 kg tasir harikaymis tavsiye ediyorum 5 yildiz❤️
Necla A****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel paketlenmiş korumalı bir şekilde geldi vaktinden önce geldi kedim biraz tombik taşır mı taşımaz mı diye tereddütüm vardı son derece sağlam ve çok iyi yapışıyor cama çok teşekkür ederim iyi ki varsınız taktım kedim de çok mutlu tekrar teşekkür ederim
Z***** K****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Geldiği andan itibaren oğluşum üzerinden kalkmadı ❤️????
K***** İ*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün kalitesi ve hızlı kargo ile benim gönlümü ve tabi sağlam cama yapışan vantuzlar sayesinde gayet güvenli olması ile kedinin gonlunu kazandi camda oturup dışarıyı seyretmesi ve burada uyuması onun bu ürünü cok sevdiğini gösteriyor teşekkür ederim ????
S**** D**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün gerçekten çok kaliteli. Yatma yeri çok kalın ve yumuşacık. İki kedim de yatmak için kavga ediyor 🙂 bir tane daha sipariş verdim. Büyük kedim 5 kg a yakın onu da rahatlıkla taşıyor.
H***** A*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün bildiğiniz cama yapışan kedi yatağı. Benim asıl yorumum satıcı ile alakalı. Aldığım üründe 1 adet vantuz civatası arızalı çıktı yazdım anında cevap geldi olumlu olarak gönderilecek 1 adet gerçekten çok teşekkür ederim küçük bir şey ama büyük gönül alma ilgi alakası için
N**** S************* (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok beğendim, hemen kargoya verildi. Kedim sürekli camın önünde mermere oturuyordu. Artık bunun üstünden inmiyor. Uyuyor bile üstünde çok mutlu.
B**** Ş**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim zor alıştı 🙂 paketleme vs güzeldi teşekkür ederim
M*********** D*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Özenle hazırlanmış bir ürün. Sapasağlam. Özellikle vantuzları çok kuvvetli. Çok sevdik. Yatma yeri de yumuşacık. Ayrıca çok dekoratif duruyor ????????
K***** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Rengi sipariş verdiğimiz renk ile aynı değil. Malzemesi kaliteli.
N** U*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün hızlı güzel paketlenmiş geldi, kedimiz 6kg ve iyi taşıyor gibi duruyor, sadece 1 vantuza takılan beyaz sıkılan parça yalama olmuş sıktıkça başa atıyor, onun dışında gayet iyi diğer 5i sağlam.
Beril K*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Belki sevmezler diye bi tane almıştım evde olay çıktı, siyah olan kedim ağlıyor. Mecbur ikinciyi sipariş ettim???? vantuzlar sağlam görünüyor şimdilik 5/5
E*** E**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Dayanıklı ve harika gönül rahatlığıyla tavsiye edebileceğim bi ürün????
Ali Ozan K*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel ürün keyifli biz beğendik kurması biraz zor ama
G***** A*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün güzel de çocukların alışması zaman alacak gibi.. Biri kullanıyor öbürü korkuyor.
K**** G******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel bir ürün vantuzlar çok kuvvetli bende aşağıya doğru kayma yapmadı. Sökmek için vantuzların kulakçıklarından tutup havasını aldırmadan sökmek imkansız. Parasına göre iyi bir yatak.
A******* Ş**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün hızlı geldi ve çok sağlam kedimiz ilk iki gün çok kullanmadı fakat şimdi herzaman orada dinleniyor
A********* N**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün benim tosun kızıma biraz küçük geldi ama gayet sağlam ve güçlü. 5 kilo yavrum zıplayarak üzerine çıkıyo bana mısın demedi henüz maşallah diyim ????
Buse Kader K**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kesinlikle çok kaliteli bir ürün. Montaj kısmı icerisindeki bilgilerle birlikte çok rahat yapildi. Ürünün butun parcalari gercekten çok kaliteli ve sağlam. Bir önceki cam yatagi plastik oldugu icin kirilip çatlamisti. Bu urunde bunlari yasayacagimi sanmiyorum. Fiyatini kesinlikle hakeden bir ürün. Benim kedim 5 kilo civarlarinda ve ustune ciktiginda sarsilma bile yok. Vantuzlar zaten cok saglam. Cok tesekkur ederiz. Çok memnun kaldik.
E*********** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Super
Şenol Ö***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok şık ve sağlam
O*********** S**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün çok güzel sağlam kaliteli tavsiye ederim
E*** E******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok kaliteli cam tıutuşu güvenli satıcıya özenli paketleme ve hızlı kargo için çok teşekkürler