Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
s**** ş**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Fiyat performans ürünü. Plastiği kalın bir plastik. Butiğimin önüne beslediğim kedi (Püskül) için aldım. Dış tarafını soğuk havalar ve yağmurlar için güçlendirebilirsiniz. Kenarları hafif açık kalıyor oraları da bantlayabilirsiniz. İçine de battaniye iyi olur. Bugün geldi hemen kurdum, üstünü ve içini daha da güzel yapacağım inşallah. Sokakta kalan hayvan dostlarımız için pratik ve dayanıklı. Kurması kolay, herkese tavsiye ederim.????
d**** t******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kediler sevdi bende sevdimm
h**** g**** (doğrulanmış kullanıcı) –
DÜKKANDA KALAN KEDİM İÇİN ALDIM. MEMNUNUM
A*** S***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Yuvanın kurulumu güzel bayıldım lakin sadece benim bayılmak yetmiyor bu kadar etrafta hayvan düşmanı varken lakin aldığım kediler çok sevdi içine de minder koydum bayıldılar girmemek için direnmediler kargo hızlıydı teşekkürler
c***** d**** (doğrulanmış kullanıcı) –
HARİKA
M**** B**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün göründüğü gibi. İş görür. Araları biraz açık ama ben streçledim çok iyi oldu
Ş**** C****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sokaktaki bir kedimiz ve yavruları için aldım, kaliteli
Ü*** B**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sağlam ve güzel. Hızlı geldi sokak canları için güzel bir barınak oldu tavsiye ederim.
B********** P***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hızlı geldı kurulumu da gayet kolay
M**** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok beğendim çok da hızlı geldi çok teşekkür ederim ???? kızım çok beğendi
S*** B** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bu fiyata göre çok ve gerçekten büyük sokak kedileri için aldım , allaha razı olsun ❤️
r****** k** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sokak canları için harika .
T*** K******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Super ama ben daha uzun sure kullanim icin kapladim naylon muşamba ile daha da super oldu. Sokak hayvanlari kışın sogukta kalmasin bence herkes 3 5 tane alip uygun yerlere koymali. Ben 5 aldim daha da almaya devam edecegim.
K***** D*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kurması biraz uğraştırabilir am zor değil, kenarlarını bantlamanız lazım yoksa kenarlardan açılıyor. Beğendim,çok iyi
N*** A***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tam istediğim gibi.
m******* ü****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kurulumu zor değil çok kalın bir ürün değil normal kalitde kullanılacak bı urun
M*********** K**** (doğrulanmış kullanıcı) –
İdeal pratik yeterli.
A*** Ö****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Yaklaşık 3 aydır bahçedeki kediler için kullanıyorum hala ilk günkü gibi uygun ve sağlam
N***** B*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok sevimli!
H**** A******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Gayet güzel ihtiyacımızı karşıladı
S*** D***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Süper ürün, süper hızlı gönderildi. Teşekkür ederim.
S**** S****** (doğrulanmış kullanıcı) –
fiyat / performans 5*
T*** K******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Harikalar sokaktaki kediler kışın sicak biryerlere siginsin. Özellikle hamile kediler. Yavrular sokakta kalmasin ölmesin….lutfen herkes 3 5 alip naylon muşamba ile kaplarsa daha dayanikli olur. Harika ürünler
Alaaddin B***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün suya dayanıklı ama çok üst düzey bir malzeme beklemeyin. Piyasada bulabileceğiniz en ucuz ürün. Biz sokak için alıyoruz. Üzerine kalın poşet, altına ambalaj köpüğü takviyesiyle kullanıyoruz. 3 yıldır kullandığımız kulübeler var bu şekilde. Çok kaliteli (!) ve sağlam alacağım diye çok fazla harcama yapmanıza gerek yok.
Zafer O**** (doğrulanmış kullanıcı) –
cok iyi
A*********** O*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gayet kullanışlı ve hızlı
S*** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel sokak kedileri için aldım herkese tavsiye ediyorum
v**** r**** (doğrulanmış kullanıcı) –
ÇOK İYİ ÇOK HIZLI
S*** D***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Resimde göründüğü gibi, kullanışlı. Hızlı kargolama ve özenli paketleme için ayrıca teşekkür ederim…
M**** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok kolay kurulumu ve çok da çabuk gelmesi beni çok mutlu etti kedim de çok beğendi çok teşekkürler ????
v**** r**** (doğrulanmış kullanıcı) –
güzel paketlenmişti çok hızlı geldi pratik.
E****** Z***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün güzel. Ben kesip mamalık yaptım köpükle kenarlarını sağlamlaştırdım.
O**** M**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok iyi ,bahçedeki kediler için almıştım..
v**** r**** (doğrulanmış kullanıcı) –
sokak kedileri için aldım güzel
T**** H***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ben dışarıdaki kediler için almıştım fakat benim evdekiler içinden çıkmaz oldu.Çok güzel ama keşke fiyatı biraz daha düşük olsa bir kaç tane daha alabilsem.
B**** A** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kaliteli tavuklar için kullandım.
E*** K**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kurulumu çok kolay ama yine de ek yerlerini koli bantıyla sağlamlaştırmak gerekli. Bir de çok hafif olduğundan rüzgarlı havalarda uçmaması için, içine ağırlık koymak durumunda kaldık. Yine de sokakta baktığımız kediler için fiyat/performans ürünü.