Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
B********** Ç******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bende topaklanma olayı iyi değil diğerleri top top olurken alırken yayılıyor kürekte . Koku hapsi de çok iyi değil . indirimde diye almıştım ucuz olan hangisi varsa deniyorum ???? 1 çuval daha var
Ş******* D**** (doğrulanmış kullanıcı) –
7 çocuğuma bile yetecek kadar güçlü bi kum. teşekkürler! ????
n**** k*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sürekli aldığım bir ürün memnunum
S***** C****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok memnun kaldım. Hiç koku yapmıyor.
G**** K******* (doğrulanmış kullanıcı) –
memnunum
D**** T******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Her zaman kullaniyorum ayni urunu cok seviyorum
s**** Ö**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Fiyat performans gayet iyi. Topaklanması gayet güzel.
M*** M***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kokusu hoş. Topaklanmasi iyi.
SİNAN K*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gayet iyi..
B*********** Ö****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bu ürünler çıktığından beri çok rahatım, eskiden gazete kırp falan çok uğraşıyorduk, ürün fiyat performans ürünü
H*** B**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok memnunum. Sürekli aynı ürünü kullanıyorum. Hiç toz yapmıyor. Kedimin partilerine yapışmıyor. Etrafa kum dağılmıyor.
O**** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün kokusu guzel
h**** a****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Yaklaşık 2 seneden fazladır kullandığım ürün ve satıcının daimi müşterisiyim.
M***** D**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel bir şekilde kullanım sağlıyor rahatsız edici bir kokusu yok kedicik rahatsız olmadı teşekkürler
G***** B******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel koku az toz az
f**** m******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedi üstüne bı siciyor harika ????
T**** İ**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sürekli kullandığım marka çok memnunum
P**** B***** (doğrulanmış kullanıcı) –
On numara beş yıldız bir ürün
N**** G**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kullanınca yorumlarımı yazarım.Paketlerin ayrı ayrı günlerde gelmesi biraz enderesan
M************** B***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Severek kullandığım bir ürün
Herkese tavsiye ederim????
Y***** İ******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok hızlı ulaştı, kokusu fazla değil. Kalın taneli tercih etmek doğru karardı.
A**** K****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok alternatif denedim en iyisi
M******* T** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gösterildiği gibi geldi teşekkürler.
A****** A***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kargoya hızlı şekilde verildi. Yıllardır kullandığımız bir ürün. Ince taneli kuma göre kalın taneli kum daha az koku çıkmasını sağlıyor. İçinden hediye kum küreği çıktı. Almayı düşünüyordum. Çok teşekkür ederim ????
k**** d********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Fiyat performans ürünüdür
S**** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
20 lt 2 paket aldım çok çok iyi indirim yapılırsa memnun olurum daha alıcam teşekkürler
E*** K********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünü kullanıp memnun kalınca daimi müşteri olurum. Ürünüm çok çabuk geldi teşekkür ederim.Hayırlı işler dilerim
o*** y*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hem 20 kilo olmasi hem de topaklandigi icin hep bu ürünü kullaniyorum.
A**** K*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Her zaman bu kumdan alıyorum çabuk topaklanıyor
G**** K****** (doğrulanmış kullanıcı) –
güzel ürün. tavsiye ederim.
M****** B**** (doğrulanmış kullanıcı) –
İri taneli güzel kum
b**** g**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sürekli bu markanın kedi kumunu kullanıyorum.Topaklanması ve kokuyu hapsetmesi çok iyi.
C**** B***** (doğrulanmış kullanıcı) –
İlk defa aldık. Gayet iyi kedimiz pisledikten sonra koku yapmıyor kokuyu hemen hapsediyor.
V***** K***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Yıllardır kedim için alıyorum parasına göre gayet güzel
A**** B***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün güzel ne diyim daha kullanıyor bizim lavuk kedi
A****** Ö******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel topaklanıyor kokuyu dışarıya çıkarmıyor gayet iyi
A*** A****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Fiyat performans ürünü daha öncede kullandım
HASAN K**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Topraklanma güzel fakat koku hapsi son zamanlarda azalıyor gibi hissettim. 2 yıldır kullandığım kum
S***** Ö***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Önceki sipariş ettiklerim de dahil olmak üzere en iyisi diyebilirim. İri taneli neredeyse hiç toz yok. Ve gerçekten sabun kokulu. Tekrar sipariş veriyorum.
İ***** B**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kendi çuvalında ama sağlam ve hızlı geldi,koku yok dökerken bile toz yok sayılır ,topaklanma güzel , önceki kumu temizlerken idrar kokusundan boğazım yanardı burnumu tişörtümle kaptırdım bazen, bunda temizlerken öyle şiddetli kaka ya da idrar kokusu almıyorum ,başka zamanlarda yada kedim deşelerken bile koku yayılmıyor ,memnun kaldım
R********** K****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Topaklanma iyi
H**** T**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gayet güzel pahalı kumlardan farkı yok hatta daha çok seviyorum
F**** Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Zaten sürekli kullanıyorum aynı görselde ki gibi hiç tereddütsüz alabilirsiniz ????????????????
z**** k****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel bereketli bir ürün
P**** A********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Herzamanki gibi çok memnunum hem mağazadan hem üründen
A** U**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çalıştığınız kargo firmasını değiştirin sürat kargoyu 2 çuval kumu 1.Kata (zemin üstü) çıkarmamışlar 60 yaşında anam ayağı tutmuyor 2 saat çuval çıkarmak için uğraşmış şehir dışındaydım evde olsam sıkıntı yok anam söylemesine rağmen çuvalları giriş kapısının önüne bırakmış yazık ya 2 dakikasını almazdı 10 basamak çıkması
N********* G**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ben yıllardır bu ürünü kullanıyorum kedilerimi çok iyi geliyor gayet güzel ürün normal zamanda geldi kullanışlı fazla koku yapmıyor ve iri taneli olduğu için Dağıldığında toplanması kolay oluyor teşekkür ederim ürünler sağlam geldi
B**** İ**** (doğrulanmış kullanıcı) –
İlk defa kullandım fakat mükemmel çıktı çok memnun kaldık kesinlikle tavsiye ederim,çok pahalı markaları kullanıyordum o paraları vermeye değmez kedimin rahatı için bundan sonra başka hiçbir markayı almam o derece güzel
n***** b** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim çok mutlu fiyat okarakta çok uygun teşekkürler
M******* T**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hediye için teşekkür ederim. Sürekli kullandığımız kum çok memnunum