Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
D**** U*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sürekli kullandığım bir ürün. Cok memnunum
E*** Ö* (doğrulanmış kullanıcı) –
Şimdiye kadar kullandığımız en iyi kum topaklanma çok iyi
Ş****** G**** (doğrulanmış kullanıcı) –
urun çok güzel koku yapmıyor harika ancak çok pahalandı
B***** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kokuyu hapsetmesi ,toparlaması muhteşem???????????? Yalnız çok tozuyor bu da diğer kumlar gibi. Onun dışında gayet başarılı.
M*** K******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Hızla ve güzel paketlemeyle geldi. Ayrıca ürün olarak da yıllardır memnuniyetle tercih ediyoruz. Teşekkürler.
B*** C***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünle ilgili bir sıkıntım yok bu kum hep kullandığım gayet güzel bir kum fakat ptt kargo ile çok geldi. Lütfen kargo firmasını değiştirin
e*** a****** (doğrulanmış kullanıcı) –
En iyi kum
K********* Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
İlk çıktığından beri kullanıyoruz. Açıkçası eskisi kadar kaliteli değil ama yine de diğerlerine kıyasla daha iyi. Topaklanması çok iyi ancak kokuyu eskisi gibi tutmuyor.
ş**** y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Her seferinde memnun kaldığım marka
E**** G***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bence, en kaliteli, en az koku yapan kum pisi pisi.
F**** Y****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Benim favori markam. Fiyati biraz farkli ama topaklanmasi super. Deyiyor
ö**** ö****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Senelerdir kullaniyorum. Macera aramaya gerek yok. Hizla topaklaniyor ve kokuyu cok iyi hapsediyor.
B**** Ö***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Daha önce ever clean kullanıyordum kedilerime. Ama fiyat aşırı artınca pisi pisi ye döndük. Diğer kumların arasında en iyisi diyebilirim
e*** a****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sağlam geldi teşekkürler
E****** Ö***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Piyasadaki en iyi kedi kumu
M**** T******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Artık sadece bu ürünü kullanıyorum hem iyi topaklanıyor hem de kokuyu şyi hapsediyor
M************** E**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Can dostumuzun tek kullandığı göz kızarması,göz sulanması ve koku yapmayan kumu.Tavsiye ederim.
T**** O****** (doğrulanmış kullanıcı) –
5yıldır kullanıyorum çok memnunum. Topaklanma koku dağılma açısından tatmin edici
elif ö****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Aşırı memnun olduğum bir kum. Herkese sonsuz tavsiye ederim????
B**** K********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kum kullananlar için en kaliteli kedi kumu.herseyi mukemmel
ü***** c***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Daha öncede kullandığım bi ürün çok memnunum. Koku hapsetme ve topaklanma konusunda çok başarılı. Kendimizde çok seviyor♥️
Ç***** K***** (doğrulanmış kullanıcı) –
bundan sonra favori kumumuz budur, topaklanması ve koku tutması çok iyi ama en iyi özelliği gerçekten çok az tozutması. tavsiye ederim
B******** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün iyide ptt kargo tırt 7 günde geldi
Ç**** C********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel paketleme, güzel ürün
T***** S**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel bir ürün… Fakaf tüm kedi kumları gibi kediler ayakları ile her tarafa taşıyor… Ama koku topaklanma performansı harika
B**** A************* (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün çok iyi üründür ancak internetten istemek iyi fikir değil. Sağlam teslim edilemiyor.
v********** t***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Yıllardır kullanıyorum, çok memnunum
K*** Ö**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Şuana kadar kullandığım en iyi kum. Kokusu uzun süre dayanıyor ve topaklanması vs de güzel
M************** E**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Teşekkürler.
ş**** y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tesekkurler kuzey pazarlama
e**** ş***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Daha denemedim yorumlara güvenerek aldım bende küçük hediye için teşekkür ederim
M************** E**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hızlı kargolama.İlgili ve kibar satıcı.Teşekkür ederiz.
B***** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Biraz pahalı ama topaklanması olsun koku hapsetmesi olsun muhteşem.
E*** G** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tercih ettiğim kum
N***** A***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel bir ürün. Hemen topaklaşıyor. Kokuyu da absorbe ediyor. Tavsiye ederim.
H*********** C** (doğrulanmış kullanıcı) –
Fiyatı uçtu artik başka markalara bakıyorum zamanında çok kullandım hala bu kaliteyi arıyorum
E**** T**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Pisi pisi çok iyi bir kum
B**** K********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Piyasadaki en iyi kedi kumu ,fiyatı sürekli yukarı çıkıyor.
k**** c***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel bir ürün tekrar tekrar aldım.
ş**** y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok Teşşekkür ederim hem cabuk hemde itinayla paketleyip yolladilar mama kum paketinin icindeymis son anda fark ettim
N**** Ş****** (doğrulanmış kullanıcı) –
en sevdiğimiz kum, piyasadaki en iyi fiyat da burası, hızlı teslimat yapıyorlar, tavsiye
E*** D****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedilerime senelerdir kullandığım tek kum, öyle ucuz bulup almayın kumları çocukların ciğerleri toz doluyor, bu gerçekten kaliteli, kokusu yok denecek kadar az. Tozutmuyor da, koku açısından kendimizi değil de çocukları düşünmemiz gerekiyor 🙂
Z***** A****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sağlam geldi güzel topaklanıyor
M**** K*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Topaklanması güzel, koku hapsetmesi güzel sadece çok pahalı ????
İ**** İ*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Toz miktarı çok çok az , senelerdir kullanıyorum. Memnunum
Ü*** K******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Üzerine başka kedi kumu tanımam kesinlikle tavsiye ederim
TUĞÇE O****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedimiz 5 yaşında, 4 yıldır kullanıyorum. Çok tozutmuyor, koku hspsetmesi fena değil, güzel topaklanıyor. Sadece fazla dağılıyor onu da robot süpürge hallediyor. Memnunuz.
M***** Ö***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Herkese tavsiye ederim çok mükemmel bir kum ve temizlemeside oldukça kolay