Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
o**** ş****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünün kalitesi tartışılmaz hızlı teslimat sağlam kargo teşekkürler
V***** Ç***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün güzel fakat aldığım 2 paketden bir patlamış olarak geldi ve kargo için sadece şeffaf bir plastiğe sarılmıştı bir koliye konsa daha iyi olurdu. Bu paraya daha iyi kargo paketi olmalı
MÜGE B****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kaç çeşit kum denedim benzeri farklısın bunun kadar iyi değil hiç biri pahallı evet hemde çok ama koku sıfır ve partilerinde kalmıyor
M**** Ü**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Pahalı ancak kokuyu bunun kadar tutan bir kesi ıumu daha görmedim.
M*********** G**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kaliteli ürün
M********* İ*** (doğrulanmış kullanıcı) –
üründen memnunum fiyatı biraz yüksek
m***** ç****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kediler için mükemmel bir ürün. Kesinlikle tavsiye ederim.
B***** K**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Koku yok toz yok anında topaklanıyor çok iyi kum
D***** G****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Fiyat performans oranı düşük. Başka kum kullanmadığım için kıyaslama yapamıyorum. Piyasanın en pahalısı ama kokuyu hapsediyor mu, bence etmiyor. Bizim kedi zaten zor öğrendi diye korkudan değiştiremiyorum.
merve g***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Mona Pet çok çok teşekkür ediyorum. Kargoya hemen verdiler. Ever Clean özel kutuda gelmişti ve kutunun içinde olsa bile fotoğraftaki gibi kenarlarına ek bant takılmıştı. Buna ek olarak iki paket hediye Purina Frieskies yaş mama göndermişler çok çok teşekkür ederiz. Paketleme çok iyiydi. Kum hiç dağılmadan gelmiş.
E*** E**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Efsane ürün efsane satıcı ???? çok teşekkür ederiz ????
ZEYNEP GÜLBİN Y******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim başka kuma asla tuvaletini yapmıyor ayrıca kesinlikle evde koku yapmıyor senelerdir bu kumu kullaniyorum ve çok memnunuz
E*** M*********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Paketleme özenli ve güzeldi ürün zaten harika
a**** K************ (doğrulanmış kullanıcı) –
Koku asla yapmadığı gibi kendine has hafif bir lavanta kokusu da var. Topaklaşma beş üzerinden 4…Ben hep bunu kullanıyorum fakat fiyatı giderek arşa yükseliyor.
Miray T********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Uzun süre koku tutma özelliği mükemmel. Fiyatı çok pahalı görünse de diğer kumları değiştirme süresini düşününce onlarla hemen hemen aynı fiyata denk geliyo.
b***** o**** (doğrulanmış kullanıcı) –
hızlı teslim ve özenli paketleme için teşekkürler. koku ve topaklanma konusunda en iyi marka olduğunu düşünüyorum.
ö**** ü***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Harika bir ürün
İ**** K******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hızlı krago
Esra Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hiç koku yapmıyor buna alışınca başka kum alamıyorsunuz
a**** ç***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tavsiye edilir. Eve Cleanin bence en güzel ürünü
Murat E**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Topaklanma süper.koku yok.ben bu zamana kadar neden diğer markaları kullanıp çile çekmişim dedirtecek bir ürün.
y************ b*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Piyasadaki en iyi kum olduğunu düşünüyorum. Biraz pahalı, ama birden fazla kedi sahibi olanlar İçin çok kullanışlı
y**** g**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Piyasadaki en iyi kum. Fakat artik çok pahali
C***** A***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok iyi paketlenmişti teşekkür ederim
A**** A******* (doğrulanmış kullanıcı) –
çok memnunum. fiyatı daha avantajlı olsa başka kum aramazdım.
F***** D**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel paketlenmişti
G**** İ**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünüm kalitesi hiç bir şekilde sorgulanamaz sürekli aldığım ürün. Orijinal ama kargolama streç filme sarılıp gönderilmiş ve patlamıştı
e**** e******** (doğrulanmış kullanıcı) –
ürün güzel. kargosu daha güzel.
i*** k******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Paketleme çok özenli idi. Ürün elime hasarsız olarak ulaştı. Ever Clean kullandığım zamanlar kum değiştirme sıklığım azalıyor. Enflasyon sayesinde diğer kumlar ile aradaki fiyat makası azaldı.
Ç**** K***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kesinlikle parasını hakkediyor. Koku kesinlikle yapmıyor. Toz olmuyor. Daha önce lavantalısını almıştım o da güzeldi ancak bu çok daha iyi. Hemen hapsediyor kokuyu
H********* S**** (doğrulanmış kullanıcı) –
kedim cok seviyor kokuyuda yok ediyor. Hızla topaklasiyor. Kesinlikle tavsiye ederim
H********* S**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Topaklanmasi çok iyi . Sadece biraz pahalı. Belki biraz daha hesaplı olabilirdi.
H**** H******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Sürekli kullandığım ürün, en iyisi…. ????
E**** K****** (doğrulanmış kullanıcı) –
2 yıldır Türkiye’de yaşıyorum. Bu platformda alınabilecek en kaliteli kum budur. Koku ve toz konusunda diğerlerine göre oldukça başarılı.
S**** P***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tavsiye ediyorum
S***** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hıc koku yapmadı çok memnunum teşekkür ederim
H******** O**** (doğrulanmış kullanıcı) –
on yıldız olsa on yıldız veririm.. iki kedim var, sıfır koku. asla dağılmıyor, topaklanması çok iyi. fiyatını hak ediyor
Hacı Vural S**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kaliteli. Kedim çok seviyor
N**** K********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok memnunum.saniyeler içinde topaklanıyor. Çok verimli. Sadece pahalı. Ama kaliteli. Teşekkür
K**** Ö***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hızlı geldi ve memnun kaldım. Çok iyi paketlenmişti teşekkür ederim
S**** B***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Satıcı tam zamanında gönderdi. Güzel paketlenmişti . Kumun kalitesine diyecek birşeyim yok zaten. Uzun yıllardır kullanıyoruz . Toz, koku yok . Topaklanma güzel . Parasını ancak bu kadar hakedebilir
E*** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hiç dökülme olmadan geldi sağlam paketleme için teşekkürler…
Y*************** Y********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel paletlenmiş ve cok cabuk ulastı uygun fiyatta cabas????
i*** ç****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çabuk topaklanması ve kokuyu hapsetmesi nedeniyle devamlı alıyorum.Tavsiye ederim
e**** k*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Paketleme çok güzel, ayrıca bir koliye konması iyi olmuş, kutuda hiç bir deformasyon yok. Ayrıca yaş mama hediyesi içinde çok teşekkür ederiz. Ufak dokunuşlar büyük anlamlar kazandırıyor. Ever Clean ise çok güzel bir kum ziyan olmuyor.
P**** D****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünü uzun zamandır kullanıyoruz. Evimizde 4 kedi var. Muhteşem bir ürün ve diğer kumlara kesinlikle benzemez
Y****** G** (doğrulanmış kullanıcı) –
Paketleme güzeldi hızlıda kargo fakat satıcı arkadaş yan koymuş jelatin alternatif olabilir cünkü kutunun içene baya dökülmüştü kum zaten sürekli kullandığım bir ürün sıfır koku
d**** ş***** (doğrulanmış kullanıcı) –
İyi paketlenmiş.
E**** E******* (doğrulanmış kullanıcı) –
On numara kokusuz tozsuz ürün. Keşke daha önce tanisaydim.