Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
A****** E******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Topaklanması iyi tozsuz kum bu fiyat aralığında kullandığım en iyi kum
GÜLHAN S****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tozsuz olması süper hem kedimin hem benim sağlığım için,kokusuz ve topaklanması iyi kesinlikle tavsiye ederim
E*** E****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Koku tutması ve topaklanması iyi. Ama en güzel yanı tozsuz ve diğerlerine gore hafif bir kum olması. Temizleme yaparken rahatça kolunuz ağrımadan küreyebiliyorsunuz.
A*** Ç***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tozutmuyor gerçekten ama paket patlak geldi. Daha korunaklı gönderilse çok daha iyi olur
C***** A********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Oğlum sayesinde tanıştığım bir kum. Ona ne kadar teşekkür etsem az. Şimdiye kadar kullandığım en iyi kum.Kokuyu belki bütün kumlar hapsedilmiş ama hiç toz yapmayan başka kum var mı, ben bilmiyorum. Teşekkürler Feles.
T********** İ***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bazı paketlerde topaklanma çok iyi olmuyor.
S**** S**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedilerim için sağlıklı bir ürün
Ö**** K** (doğrulanmış kullanıcı) –
Daha önce de aldığım satıcı
Temiz ve güzel paketleme hızlı ulaşım teşekkür ediyorum
T**** M**** (doğrulanmış kullanıcı) –
İlk kullanımda gerçekten toz yok
Fakat bir hafta sonra kumu elemeye başladığımızda biraz toz yapıyor ama yine de şimdiye kadar kullandığım en iyi marka kum
Y**** K***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünü begendim biraz tozlu fakat kadife gibi bir yapısı var. Güzel topakliyor ve temizlemesi güzel.
G**** G****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gayet güzel klasik kumlar arasında en iyisi ve rahat kullanılıyor az tozuyor çiş kaka hemen topaklanıyor
R****** S**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bu kuma tozlu diyenler gözlük taksın..Çok güzel bir kum asla toz yok..Çok hafif o yüzden elemek de kolay oluyor..Kokuyu tam olarak hapsetmiyor ancak yine de mükemmel..20 Yıldızı hal eden satıcı..
S********** U***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Şimdi geldi daha deneyemedim ama watashiwamoshi (Şule hanımdan yani) görüp aldım kendisine güvenim sonsuz o yüzden bence süper.
M****** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Felesten şaşmayın. Astımlı kedim için en iyi ürün bu. Toz çok çok az
B*********** K***** (doğrulanmış kullanıcı) –
20 senedir kedi bakıyorum her turlu kumu denedim uzun zamandir Feles kullanıyorum güzel kum.
L******** K***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kesinlikle denemenizi öneririm. Koku kalmadı. Temizlemekte çok kolay.
b**** t**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hafif evet. Tozsuz evet. Temizlemesi hafif olduğu için kolay evet. Ama bu sebeplerden çok dağılıyor. Ve koku hapsetme özelliği yok. İçine koku giderici koymama rağmen zaman zaman koku oluyor.
Ş********** K**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok ortalığa dağılması dışında 10 numara
T**** T***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Deneyimlediğim em iyi kedi kumu kokuyu çok iyi saklıyo
a********** d***** (doğrulanmış kullanıcı) –
İnanılmaz hafif ve toz yok
N***** A***** (doğrulanmış kullanıcı) –
İlk defa bu ürünü aldım deneyelim bakalım toz olacak mı , tekrar değerlendirme yaparım teşekkürler.
Ali B*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gayet iyi kedi kumu. Piyasadaki emsallerinden üstün bana göre…
N***** A***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gerçekten toz yok ,toparlanma güzel memnun kaldım teşekkürler…
B**** T**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok iyi kum ama aşırı aşırı dağılıyor eve, her yer her oda yatak içi kum, patilerle taşınıyor. :((
ö**** p**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Satıcıya çok teşekkür ederim sağlam paketlenmiş tekrar alıcam küçük hediye içinde ayrıca teşekkür ederim
s**** k**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün daha pahalıya aldığım tozsuz ürün muadiline benziyor. Güzel çıkarsa buna devam ederim çünkü daha avantajlı.
s********* a**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Harika tam puan gerçekten güzel bir kum????
ELİF DİLA Ö**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bukadar beklemiyordum ❤️ kokuyu içinde tutuyor topaklanma müthiş fiyat harika ve kedim peri bayıldı 🙂 İyiki almışım.
T***** B***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kesinlikle toz çıkmıyor
B****** A******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bence biraz tozutuyor
S**** U**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Topaklanması çok iyi, tozu az ancak hafif olduğu için diğer kumlara oranla daha çok dağılıyor.
N A (doğrulanmış kullanıcı) –
Tozsuz , kesinlikle tavsiye edilir.
B****** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gerçekten sıfır toz çok beğendim⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
y***** b***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünü ilk defa aldım ve kullandım. Öncelikle dökerken toz kalkmadığı için hoşuma gitti. Sonrasında kullanıldığında güzel topaklanması da iyiydi. Sadece10 lt olmasına rağmen diğer aldığım kumlara göre az ve küçük görünmesi soru işareti yarattı ama genel olarak beğendim.
ESRA B**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Cidden tozsuz ????????
s***** ç***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok beğendiğim ürün, koku yapmıyor
b**** g**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok başarılı bir kum kokuyu güzel hapsediyor ve iyi topaklanıyor.
R**** U*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün çok başarılı hiç toz yok
c**** b***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Topaklanması hızlı, topaklar parçalanmıyor. Tozsuz olma kısmı da başarılı %100 olmasa da 98 tozsuz. 5 gündür kullanıyoruz koku performansı şimdilik iyi görünüyor. Tek bir sıkıntısı var aşırı aşırı dağılıyor. Çünkü betonit gibi ağır bir kum değil, çok hafif bir yapısı var, bu da kedinin kazarken daha çok dağıtmasına neden oluyor. Kriterlerinize göre değerlendirip alırsınız. Ben başarılı buldum, birkaç gün daha deneyip bununla devam edip etmeme kararını vereceğim.
S*** T***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kum toz yapmıyor ve kokmuyor en önemli detayı bu
m***** g**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Paketlemesi iyi yapılmış kargoda çabuk ve yırtılmadan teslim etti teşekkür ederim
A*** b****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel tozlamıyor
S*** B****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sıfır toz arayanlar için muhteşem ama kokuyu hapsetme özelliği de eklense harika olur.
p**** s********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Toz yapmıyor, çok hafif, kokutmuyor, temizlemesi çok kolay oluyor. Diğer bentonit kumlara oranla daha çabuk eriyecek gibi görünüyor. Kullanım süresi daha az olabilir.
G******* Ş***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tozsuz
E**** V********* (doğrulanmış kullanıcı) –
beklediğim gibi geldi
G***** K******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel paketleme teşekkürler
O******** F**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gayet memnunuz bir paket daha sipariş verdim, gerçekten toz yok