Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
A*** A************ (doğrulanmış kullanıcı) –
Topaklanması kokusuz oluşu ve hiç toz yapmaması ile artık kullanacağım bir kum oldu. Fiyatı da daha makul olsa sevinirim. Sürümden daha fazla satış yapılır kanaatindeyim.
A**** Ö****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kaliteli ürün dökülmeden saçılmadan tertemiz geldi
E*** B****** (doğrulanmış kullanıcı) –
2. alışım. Ürün zaten devamlı kullandığımız bir ürün ever clean kedi kumu özellikle bu üründen memnunum. Satıcıyıda çabuk gönderdiği ve güzel paketlediği için tebrik ederim. Böylece kum kargoda dökülmüyor
Ş***** Ş****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Topaklanması cok iyi. Dıbe yapısmıyor. Hic toz yok. En guzel özelliği de koku yapmıyor. Cok memnunum
g**** k*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedilerimin ve benim favori kumumuz şimdiye kadar birçok kum denedim ama sonuç hiç bu kadar iyi olmamıştı. Bi kere tozsuz olması ve kokuyu hapsetmesi çok önemli tüm kedi sahipleri bunu bilir. Eskisi kadar kum taşımıyorlar patilerinden buda önemli bi faktör benim için. Fakat keşke fiyat daha uygun olsa. 3 kediye 20 lt 30-40 gün gidiyor.
G***** K*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Her zaman kullanıp memnun olduğumuz kum. Satıcı da ürünü çok iyi paketlemişti. Teşekkürler.
Hüseyin E**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Değmez bence
a****** e**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Korkusuz, az toz memnuniyet verici
İ**** D**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün kaliteli en üst seviye kum daha iyisi yok
İ***** E**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünüm sağlam geldi fakat 1 puanı kargodan kestim kapıya teslim etmediklerini 30 kg üzeri apartman kapısına bıraktıklarını soyledi ama ben 20 lt kum aldım satıcıdan memnun kaldım fakat kargo asla ve asla mng kargo dan memnun kalmadım
E*** B****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sonunda 3. denemede doğruyu buldum. Kedimiz mutlu oldu hem kokmuyor hemde yapışmıyor. Evet pahalı ama gerçekten değer.
h*********** d******* (doğrulanmış kullanıcı) –
ürün paketi açılmış şekilde geldi, çoğu yere döküldü
B**** M**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Neredeyse hiç koku yapmıyor ama çok büyük parçalar halinde topaklanıyor. Bu sebeple tamamen gözlem olmakla birlikte diğer alternatiflerine göre daha hızlı bitiyor.
F**** G****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Paketleme sağlamdı. Patlamaması için oekstra özen gösterilmiş. Kargo hızlı geldi.
Ever clean kalitesi tartışılmaz.
S***** S****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün çok iyi ama malesef gelen paketler patlamisti
Ö**** Ö************* (doğrulanmış kullanıcı) –
İlk kez kullanacağım bu kumu . Daha önce pahalı diye almadım. Memnun kalırsam almaya çalışırım yine.
Y********* Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Eve dağılması gayet az, hiç tozu yok, topaklanması da iyi. Biz çok memnun kaldık. Fiyatı pahalı evet ama eve dağılmaması benim için çok büyük bir artı
G****** B***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Satıcıdan 4 kutu sipariş verdim, gelen ürünün fotoğrafı ekte. Kargo ambalajından çıkartırken heryere döküldü kum. Şuan bütün salon kedi kumu.
B**** Ö****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Yıllardır kullanıyorum tamamen tozsuz değil ama uzun süre gidiyor
M******* Ç******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Herzaman kullandığım bir ürün toplanması çok çok iyi fakat fiyat artışları devam ederse üzülerek bırakmak zorunda kalacağım
n***** d**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kargom ben işteyken geldi eve gelip üzerindeki bu yazıyı okuyunca yorgunluktan eser kalmadı yüzümde kocaman bir tebessüm sebebi oldu .Böyle düşünceli bir satıcıya sonsuz teşekkürler devamlı bir müşteriniz oldu
U*** E****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün güzel. Ama sadece streçlenip gönderilmiş. Üçü de patlak geldi. Bu ürünün kutusu bu hale gelmesi çok zor. Resmen bu şekilde paketlenmiş. Bi koliye koymak zor olmamalı.
G** K******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok iyi, hiç toz olmuyor, çok güzel topaklanıyor.
M**** T******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Yıllardır güvenle kullandığım toz tutmayan topaklanan kumdur kendisi. Fiyatı keşke daha uygun olsaydı.
b********* k********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Belirtilen teslim tarihinden 1 gün önce teslim aldım. Teşekkürler
F**** G****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ever clean markasından şaşmam.
C*** Y********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim vefat etti 🙁
K**** H****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Fiyatının hakkını veren bir ürün. Evinizin içinde kesinlikle kum görmüyorsunuz
O**** S**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tartismasiz en iyi kedi kumu. Maalesef muadil urunlere gore pahali ama gercekten daha hijyenik hissettiriyor. Koku konusu cosuluyor. Toz konusu cozuluyor. Dibe yapisma konusu cozuluyor. Otomatik kedi tuvaletiyle beraber kullanildiginda yasam kaliteniz artar.
M************* G*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Piyasadaki en iyi kum.
G** K******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün zaten çok iyi, ama çok çok iyi paketlenmişti, satıcıya çok teşekkürler ????????
İ****** S*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kaliteli bir ürün. Ancak piyasaya göre pahalı olduğu için maalesef bir kereliğine alabildik. Keşke fiyatı daha uygun olsa.
e************ f**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bu kumu uzun zamandır kullanıyorum, kokusuzlugundan da topaklanmasından da çok memnunum
A**** G** (doğrulanmış kullanıcı) –
Onca markadan sonra aradığımı buldum. Toz yok, topaklanma iyi, yerlerde kum taneleri yok. Ürün paketlenmesi ve tesliminde sıkıntı yok.
Seher Ş**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Her zaman kullandığım ve memnun olduğum bir ürün
F**** D******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ben daha önce ne kullanıyormuşum.. kronik astım hastasıyım birçok kum denedim fiyatlardan dolayı ama bu her kuruşuna değer ???? kedilerim de bende toz solumuyoruz artık harika topaklaniyor ve diğerleri gibi çok kum toplamiyor yani israf olmuyor kumda.. eve dağılma olmuyor artık koltuk üstlerinden kum temizlemiyorum eee daha ne olsun artık aranan kum bulundu
E********* Ç********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Otomatik tuvalette (purakit max) kullanmak üzere aldım. Beklentim toz alerjimi tetiklememesi, hemen topaklanıp balçıklaşmaması ve kedilerimin patilerine yapışıp etrafa saçılmamasıydı. Hakikaten hepsini karşıladı, fiyatının neden böyle olduğunu anlamış oldum
M****** Ö**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hızlı ve güvenli kargolama için teşekkürler , henüz kullanmadığım için test edemedim . Test etmek için aldım
a*** y******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün benzerlerinin en iyisi..
E*** Ö***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Daha önce bu kumu farklı farklı yerlerden almıştım ama en iyi şekilde paketleyip yollayan siz oldunuz.Elinize emeğinize sağlık
M****** Ö****** (doğrulanmış kullanıcı) –
İlk defa düzgün bir paketleme ile geldi. Satıcıya paketlemeye verdiği özen işin teşekkür ederim. Tekrar sipariş vereceğim, umarım aynı şekilde gelir.
Y***** T***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tartışmasız en iyi kum
oğuz e**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Süper
e*** s****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Fotolarda da görüldüğü üzere mükemmel paketleme! İroni!
S********** A****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Grün her zamanki. Kutular patlak geldi
V***** m******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Her zaman kullandığım bir ürün
I*** B** (doğrulanmış kullanıcı) –
Cok iyi ürün kedimin cocuklugundan beri kullanıyoruz. Degıstırsek de memnun kalmadık dıger turlerden. Kokusu rahatsız etmıyor tozlanması da optimum düzeyde.
z***** a********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Her seferinde artan fiyatları saymazsak, tozsuz ve kokuyu kısa sürede hapsediyor. Memnunum. Ayrıca satıcı mükemmel paketlemişti. Teşekkürler.
A**** T********* (doğrulanmış kullanıcı) –
3 farklı kumdan sonra tavsiye üzerine aldım. Topaklanmasını henüz test edemedim ama sıfır toz. Bronşitim var kum tozu beni mahvediyordu hiç tozutmayan kum bulacağıma inancımı kaybetmişken tanıştım kendisi ile.
y**** d**** (doğrulanmış kullanıcı) –
uygun fiyatı görünce stokladım mükemmel kum