Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
Ö*** G***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün güzel fakat 1 yıldızı resimdeki.gibi kutudegil paket olarak gönderildiği için kirdim. Çünkü ozellikle kutulu olduğu için sipariş vermistim
Ö**** E***** (doğrulanmış kullanıcı) –
2yildir kullanıyorum sıfır tozdu ama bu kumda bozdular em son aldığım aşırı tozlu çıktı şuan kum arayışı içindeyim evde 5kedi olunca onların sağlığini düşünmek zorundayım üzgünüm basket yollarımız burda son buluyor….
S**** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bu kumu uzun zamandır kullanıyorum, topaklanması güzel, hiç toz çıkarmıyor, bu satıcıda her zaman daha uygun fiyata satılıyor ve çok kısa sürede elime ulaşıyor. O yüzden burdan alıyorum hep
Ş**** Ş**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel bir kum memnunum
M**** Y********* (doğrulanmış kullanıcı) –
%100 tozsuz başarılı
Oğuz K**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Siparişim çok hızlı ulaştı ve çok çok güzel paketlenmişti. Bu kadar özen gösterilmesine çok sevindim.
K**** D****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Toz olmaması açısından en iyisi
Erdem Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kral bir ürün
M****** Y****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Üründen memnunum ama satıcıdan değilim hiçbir koruma olmadan yollamış bu kum ucuz da değil ya patlasaydı
S**** Ö****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Astımım olduğu için özellikle bu kumu tercih ediyorum. Son zamanlarda tozlanma olmaya başladı umarım kalitesinde değişiklik yapmamışlardır. Başka kum kullanamıyorum.
İ***** I*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tavsiye ediyorum
Ö*** S****** (doğrulanmış kullanıcı) –
En kaliteli kum markası bence
A*** D***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Fiyat artmasa sürekli kullanacağım kumdu ama artan fiyatlarla alternatife döndüm
F**** Y********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün kesinlikle favorimiz. Çok çabuk topaklanan ve kokusu, tozu olmayan harika bir ürün. Kesinlikle tavsiye ediyoruz ????
b***** ö**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kokuyu hapsediyor, çok memmunum
D**** G****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Asiri asiri evin icine dagiliyor. Neyseki robot supurge hallediyor. Tek eksigi bu. Onun disinda kokusuz, tozsuz. Hemde sifir toz. Kedim diger kumlarda hapsuruyordu ama bunu kullanmaya basladim baslayali hapsurmuyor artik. Ben markadan cok memnunum. Keske 20 kg luk falan da uretseler.
EZGİ S******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Sürekli kullandığım ürün, diğerlerine göre daha az toz olduğunu düşünüyorum
f**** h**** (doğrulanmış kullanıcı) –
tozsuz, gayet başarılı hafif bir ürün, patilere biraz yapışıyor ama tozsuz olması çok daha önemli piyasadaki en iyilerden biri
BANU Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Memnunuz ama bu ara toz da yapmaya başladı. Tozu olmazdı normalde
K**** Ö*** (doğrulanmış kullanıcı) –
gercekten 0 toz topaklanmasi da gayet iyi
İ****** U*** (doğrulanmış kullanıcı) –
kedinize değer veriyorsanız gerçekten bu kumu almalısınız .Biraz pahalı şayet koku ve toz olayı hiç görmedim. Topaklanması da gayet iyi.
DERYA E*** (doğrulanmış kullanıcı) –
normalde çam paleti kullanıyorum ama yeni kısırlaşan kedim için uygun olabileceğini düşündüğüm için (tuvalet takibi renk seçebilmek için) kullandım ürün çok dağılıyor pati arasında çok kalıyor ve tozutuyor onun haricinde kokuyu emiyor çok ağır bir tuvaletin kokusu olmasına rağmen odanın içerisinde kokuyu hemen hapsetti
R**** S**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünü ilk kez kullanıyorum. Önceki kumun tozundan rahatsız oluyorduk. Gerçekten de hiç tozu yok. 1 paketi tuvaletimize tam yeterli geldi. Tanecik boyutunu beğendim. Topaklanma ve koku ile ilgili deneyimlerimi kullandıkça yazacağım.
D***** K*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hep kullandığım ürün. Memnunuz
E*** S******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Tozsuz olduğu için tekrar aldığım memnun kaldığım bir kum. Hafif olduğundan etrafa çok dağılıyor bilginiz olsun.
PELİN T********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Şahaneydi her şey. Paketleme çok özenliysi dökülme patlama ihtimaline karşı muazzam bir paketleme yapmışlar. Kedi annesi olarak sizlerde güvenle satın alabilirsiniz ❤️❤️Sorularım hakkındaki yaklaşınları da takdire şayandı. Her şey için teşekkür ediyorum. Bol kazançlar diliyorumm ????????
A**** K**** (doğrulanmış kullanıcı) –
ÇOK GÜZEL ANCAK HER YERDE YOK.
M**** Ç***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Devamlı kullandığımız marka. Tuzsuz dese de bi tık toz yapıyor yine de. Ama tamamen tozsuz kum maalesef bulamıyorum. En azından piyasada yaygın satılan markalara göre daha iyi. Topaklanma harika. O pahalı olan markaya yakın bence
M*********** P***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Harikaa
N** E**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Başarılı ürün. Devamlı kullanıyorum. Paketleme güzel teşekkürler
F**** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok kısa sürede geldi …
Paketleme harika …
Çok teşekkür ederim
b**** K**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Müthiş ya. İlk kez bu satıcıdan aldım diğerlerinde ya patlak çıktı ya poşetle gönderdiler. İnanılmaz şekilde hiç dökülmemiş bile. Helal olsun
d**** m**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Harika kokusuz ve tozsuz . Paketleme çok iyi memnun kaldım tekrar aldım
T***** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sürekli kullandığımız ve memnun kaldığımız bir ürün. Toz yok, topaklanma iyi. kokuyu da hapsediyor gibi sanki. tavsiye ediyorum kesinlikle.
Ö*** S****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedime severek kullanıyorum, kesinlikle tavsiye ederim
Ç***** S***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün çok hızlı bir şekilde geldi
İ***** I*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Harika ürün tavsiye ederim
İ***** I*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kaliteli ürün
BANU Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Fena değil ama daha tozsuz olmalı
B**** E*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Emilim ve topaklanma gayet başarılı. Koku tutma ise kumu temizlediğiniz sürece iyi. Sıfır toz değil ama çok az toz. Güvenilir yorum yapacak kadar çok paket kullandık. Tavsiye ederim
B*** Ö**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Toz olmamasi ve topaklanmasi gayet güzel
N**** K** (doğrulanmış kullanıcı) –
Uzun süredir kullanıyorum bu kumu tercik etme sebebi tozamıyordu fakat son iki defadır aşırı tozlu geliyor kapalı tuvaletşn üstü toz kaplıyor ilk başladığım zamanki ürünle hiç alakası yok kalite düşürdünüz galiba
İ**** G***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Birkaç aydır bu kumu kullanıyorum. İki kedim var ve koku hapsetme konusunda başarılı, topaklanması çok iyi, toz olmaması da ayrıca önemli ve gerçek.
R***** A******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Koli içinde kumlar dökülmüstü daha dikkatli paketleme yapılabilirdi
N**** K** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedimin sağlığı için çok memnunum
P**** Ö******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Henüz kullanmadım
A****** M**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Aylardır kullanıyorum sıfır tozma, parasını hak ediyor
M*** Ç******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Malûm pahalı marka haricinde işte bu diyebileceğim tek kum bu.
İ**** E*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kum tozsuz çok guzel sadece çok küçük taneleri var ve kedımın patılerının arasına gırıp onunla dısarı çıkıyor. Bıraz daha buyuk taneli olsa çok daha ıyı olurdu