Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
ö*** a*** (doğrulanmış kullanıcı) –
sürekli kullandığı. ürün oldukça memnunum
E******* B**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Üriner tıkanıklık yaşayan kedim için aldım hızlı adapte oldu.
T**** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bildigimiz bir urun teaekkurler
Z***** T**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Uzun zamandır kullanıyorum, koku yok, çok memnunum, tavsiye ederim
T***** D***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sürekli kullandığımız ürün…gayet başarılı…
R**** T**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Teşekkür ederiz
A** D***** (doğrulanmış kullanıcı) –
daha öncede kullandığım bir ürün. çok memnundum. artık karıştırırarak kullanacağım. tek kullanınca temizlemesi zor oluyor.
Açelya k******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Özenle paketlenmiş ve hızlı teslimat olduğu için de teşekkür ederim emeğinize sağlık
m********* s**** (doğrulanmış kullanıcı) –
düzenli kullandığım ve hep memnun olduğum bir ürün tekrar tekrar sipariş vereceğim
C** T***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kaliteli gerçek ürünler
D**** G**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Alacak olanlar hiç düşünmeden alsın hiç koku yapmıyor bu yüzden evde kedi olduğu anlaşılmıyor, kediler de memnun.
Ö*** C***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedimnilk önce reddetti, çişini yaptı fakat kakasını 2 günden fazla yapmadı. Daha sonra alıştı fakat eski sıklıkta kaka yapmdağini farkettim. Çok sıkışınca gidiyor. Kum güzel toz ve koku yok. Evin içine de tanınmıyor.
M***** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Mükemmel…
S*************** K***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gayet güzel, fiyat uygundu. Hızlı kargo. Teşekkürler
B*** S***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Teşekkürler
y******* g** (doğrulanmış kullanıcı) –
ürünü uzun zamandır kullanıyorum, çok memnunum
H**** C***** (doğrulanmış kullanıcı) –
ÜRÜN GAYET GÜZEL
e*** m**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kokuyu hapsediyor, eve dağılmıyor. Ama bence tek kedi için 20 gün filan gidiyor. Sonra koku yapmaya başlıyor
T**** y******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Her zaman kedilerim için kullandığım bir ürün. Tavsiye ederim
Ö**** İ*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kaliteli
O**** İ******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Good
M***** G**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Uzun yillardir kullandigim ürün. Memnunum
S**** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kristal kumların arasında bence en iyi marka yıllardır kullanıyorum bir ay falan dediğine bakmayın iki kedim var bir hafta zor dayanıyor
S***** Y********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kaliteli ve uzun omurlu. Tavsite ederim.
C******* A******* (doğrulanmış kullanıcı) –
İlk kullanmaya başladığımda kedim zor nefes alıyor gibi hissettim. Sonradan alıştı. Bentonite dönmekle bundan devam etmek arasında kalıyorum. İlerleyen süreçte kararımı vereceğim. Çok az tozu var. Bentonite göre çok düşük diyebilirim. Taneciklerin ilk haftadan sararması normal mi emin olamıyorum.
G***** Ü*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Fiyat kalite oranı iyi. Kedim de memnun. Daha ne isteyeyim?
özgür ş***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ptt kargo ile 1 günde geldi Ankara ya. Allah razı olsun çok memnun kaldım.
H**** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Paketleme ürün çok kaliteli benim çocuklarım biraz korktu fakat alışacaklardir. Teşekkür ederim ????????
a***** a****** (doğrulanmış kullanıcı) –
kaliteli ürün her zaman alıyorum sağlam geldi.
M***** G**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Başka marka kullandığım zaman kum torbasının da altına gazete koyuyordum,gazeteler ıslanmış oluyordu,bu kuma baktım,gazeteler hiç ıslanmamış,idrarı çok iyi tutmuş,hiç uğraştırmadı,çok teşekkür ederim kaliteli ürettikleri için. Kendi markasının olduğu kutuda göndermişler,herhangi bir kutuya da koymamışlar,özenliydiler,kısa sürede ulaştı,çok memnun kaldım.
G****** K**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Başarılı….Alınabilir.
A*** T***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çık memnunum
M**** B********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Devamlı kullandığım bir ürün .
Kaliteli bir ürün . Bu satıcının fiatı uygun olduğundan bu firmayı tercih
ettim.
B**** K********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Süper ürün ama pahalı,son fiyatı uygun bulduğum için aldım ,koku yok ve evin içinde kum yok. Bu yazdıklarımdan sonra fiyatı ikiye katlarlar.
N***** K******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Süpeeeerrr harika mükemmel ne derseniz deyin….ortalıkta kum tanelerine elveda tabiki dağılıyor ama yatağın içine kadar değil kesinlikle ve ısrarla tavsiye ediyorum
Gül S*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hızlı kargo,paketleme çok özenli teşekkürler ????
ö********* ö***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Yazık fiyat nerelerden nerelere geldi. Krizden gariban kediler de etkilendi.
S**** B**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bir aya yakın kullanabiliriyoruz.
G*********** G**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel bir paket, uygun fiyata.
Ü********* Ş***** (doğrulanmış kullanıcı) –
çok güzel
M***** G***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Yaklaşık 8-9 yıldır 3 kedim için kullandığım marka; fiyat@kalite performansı üst seviyede…
h**** ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Yıllardır kullanıyoruz çok memnunuz
Y**** K***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim ameliyat olduğu için veteriner tavsiyesi ile aldım çok memnun kaldım
m********* s**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Her zaman kullandığım bir ürün tavsiye ederim
ç****** ş**** (doğrulanmış kullanıcı) –
sürekli alıyorum tavsiye ederim
B*** A***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Veterinerimizden silika kum kullanmanın bir sakıncası olmadığını öğrendikten sonra uygun fiyatlı bir marka aradık. Toplu alımlarda en avantajlı bu ürün oluyor. Bu satıcıdan almayı tercih ediyorum çünkü bazı başka satıcılardan aldıklarım aşırı tozlanma yaptı daha önce. Bu da ürünün orijinalliğiyle ilgili şüphe yaratıyor.
N******* Ö**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Duman kızımın en sevdiği kum????
H******** D**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel paketlenmiş uygun fiyat ve hızlı kargo için teşekkürler. En iyi silika kumu bence şuan piyasadaki. Umarım artmaz fiyatı
g**** ö**** (doğrulanmış kullanıcı) –
ürün avsiya ederim
H**** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Siparişi verdiğim de teslimat sürecini on gün sonra gösteriyordu satıcıdan yardım istedim bu konuda sağolsunlar öz verilerinden mütevellit çok teşekkür ediyorum bugün üçüncü gün kargom dağıtım da süpersiniz ????????