Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
N******* Ö******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Her zaman aldığım ürün memnunum
B***** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gayet güzel topaklama fazla toz olmuyor me.nun kaldik
G***** K****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Uzun zamandır kullanıyorum ve asla koku yapmıyor, topaklanma da gayet iyi. Nooolur bozmayın ????????????????
M***** E**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kokuyu hapsediyor ve topaklanıyor. Beğendim
F**** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tam istediğimiz gibi
F**** H**************** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bu markayı sürekli kullandığım için yorum yapmam tuhaf olacak ama toz miktarı gayet yerinde. Yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Topaklanmasından da gayet memnunuz. Bu kez paketlemesi de gayet güzeldi.
M****** P***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bakalım kedimiz beğenecekmi. Paket güzel ve zamanında elimize ulaştı
m***** ş******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Anlatıldığı gibi
Ali Caner Y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel, uzun süredir kullanıyoruz. Topaklanması harik.
Hediye kürek için teşekkürler.
S**** K******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Bence en kaliteli kum bu
S***** K*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Memnunuz
Ö**** M*********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Aktif karbonlu Hiç tozutmuyor.. diğer kumlarda çok toz olduğundan kedilerinin ciğerleri için çok endiseleniyordum. Ama bu kumda içim rahat ve ayaklarıyla daha az kum tanesi tasiniyor..
ö**** a***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün şahane topaklanmadı ve kokuyu hapsetmesi çok iyi satıcı da hemen kargoya verip gönderdi teşekkürler
S**** O**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Henüz açmadk,daha önce kullandğmz bir marka ve memnunuz.
ALPAGUT E**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün çok güzel, kızımın idrarı kaya gibi oluyor. Çok tozlu değil ve kokunun bir kısmını da adsorbe ediyor. Satıcı ise gayet dürüst ve net. Teşekkür ve tavsiye ediyorum.
H**** K**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hep aldığım bi ürün sağlam geldi kutulanmamıştı sarma filan yok o bakımdan 1 puan kırdım
a** m***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel ürün kedim beğendi tavsiye ederim
B**** D********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün güzel ancak paketi açtığımda manzara buydu. Islanmış mı anlamadım.
S*** T**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok memnun olduğum kum ve satıcı.
Kargo çok sağlam geldi,hemen kargo yapıldı.Dağıtım elemanı da çok kibar bir kardeşimiz ,hepinize çok teşekkür ediyorum.Bol kazançlarınız olsun
E**** E*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tşklr
S**** A******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok çok iyi
S***** Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Memnuniyet yorumları daha fazla olduğu için aldın iyiki almışım ???????? Etrafımda ki herkese tavsiye ediyorum koku olayı bitti ✅ topaklanma harika toz minimum derece ve temiz artık yola devam sizinle iyiki denk gelmişiz bu arada 1. Kullanımda yazmıyorum bu yorumu 3.ü 20lt Çuvalın bitimide yazıyorum kolay gelsin ????????✅????
p**** k**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Topaklanması harika
E*** K****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Her zaman kedilerim için tercih ettiğim bir ürün indirim oldukça stokluyorum koku ve idrarı harika absorbe ediyor
F**** K******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bir yıldır aynı kumu alıyorum hiç koku yok anında topaklanma oluyor teşekkürler
atilla a**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Her zaman ki gibi gayet güzel iş görüyor fakat fiyatları çok yükseldi. Son iki yılda 20 tl den 200 tlye çıktı
h**** k***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim sevdi
M********* C***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Teşekkür ediyorum
K******* S**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kaliteli bir ürün
F**** G****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Biraz toz yapıyo ama bence alınabilcek güzel kumlardan topaklanması çok iyi
B**** B***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünün topaklanmasi ve koku hapsetmesi çok iyi ama çok tozutuyor
z**** e***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel topaklaniyor sadece biraz rozlu
Koku tutmasında iyi sayilir
h**** e**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedilerim mis gibi çiçek koktu kum çok güzel topaklanıyo 1 seneden beri kullanıyorum
A**** U***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Uzun zamandır kullandığım bir ürün, memnunum.
D**** Ç***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel
g**** b***** (doğrulanmış kullanıcı) –
devamlı kullandığım kum hem fiyatı uygun diğer markalara göre hemde kalitesi güzel
S******** B***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Küçük taneli ,toz oranı az, bir yıldan fazladır bu markayı tercih ediyoruz
C**** G**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Topaklaşması gerçekten iyi. 10 gündür kullanıyorum henüz koku yapmadı. Tavsiye ederim.
E**** S****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hızlı teslimat icin tesekkurler
b*** c***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Aynen devam … biz çok memnunuz, bu sefer farkettik; kokuyu da engelliyor. Nasıl oluyor; bilmiyorum ama bu da çok iyi oldu. Her zaman devam ederiz; umarım. Teşekkürler.
Ferah T**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hem hızlı hem sağlam geldi. Satıcı firmaya öncelikle teşekkür ediyorum. Ve minik hediyeleri için de ayrıca teşekkür ediyorum .. bundan böyle hep sizinleyiz. ♥️ oğlum oynamaya başladı bile
S***** O**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Devamlı kullandıgım marka gayet iyi topaklanmasıda iyi tavsiye ederim satıcıya tşk ederim hepsi jet de tşk ederim hayırlı kazançlar dilerim
A*** İ****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sürekli kullanıyorum.hızlı ve sağlam gelmesi en önemlisi,memnunum.teşekkürler
D**** T******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Iki kefim var yillarfir ayni kumu kullanieim ara ara yazmak lazim ben cok memnunum
F********** B***** (doğrulanmış kullanıcı) –
sağlam bir şekilde geldi teşekkür ederim
E*** Y********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ben beğendim kokuyu %100 olmasada fena değil. Fiyat kriteri iyiydi. Devamını alırım
R*** D******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bu kedi kumunu üzerine tanımıyorum. Tam bir fiyat performans ürünü.
İ***** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Topaklanmasi güzel hafif bir kokusu var ben cok sevdim. Kokuyu bastiriyor. O pahalı markadan farkı yok.
SERHAN Ö**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Daha oncede kullandigim urun kokuyuda azaltsa super olurdu satici paketlemeden sinifta kaldi
H**** T****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Herşey çok güzeldi