Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
İBRAHİM T**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Denedik süper tozsuz koku yok ucuz üretenden satandan Allah razı olsun.
y**** g***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bir senedir kullanıyorum
Tozsuz ve güzel toparlanıyor
Benim için önemli olan tozsuz olması
Ö**** Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kum tozsuz denilecek kadar az topaklanması iyi fiyatina göre çok iyi ünlü markalara çok para vermeye gerek yok
İ****** T**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Süper tozsuz ve koku emici biz çok beyendik tavsiye ederim. Tozdan rahatsız olanlara ve eve dağılan kumdan bıkanlara özellikle tavsiye ederim teşekkürler mi Cat.
F**** K******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Teşekkür ederim
B******* Ç***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sokaktan sahiplendiğim kedim için ilk aldığım kum farklı bir kumdu beyaz ve tozu dumana katan bir performansı vardı..Yorumlara bakarak birde bu kumu denemek istedim ve çok beğendim toz yok topaklanması ve temizlenmesi kolay hemen 2.siparişi verdim ,teşekkür ederim
Ç***** Ö****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Süper topaklanıyor , 16 yıldır kedi bakıyorum şu anda sekiz kedi oldular. Bir çok kum denedim en iyisi bu , topaklanma süper , koku aktif karbonlu olduğundan iyi , dağılma konusunda dagiliyor ama diğer kumlara göre bir tık az diyebilirim, hatta kedi paspası varsa hiç dağılmıyor. 20 litre çok ekonomik tavsiye ederim ( umarım fiyatı yukseltmezsiniz bu fiyat gayet makul heleki bizim gibi kalabalık olanlar için, tabi dahada ucuz yapabilirseniz daha da iyi olur ???? )
B**** B***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok fazla kedi kumu denedim ama hepsi (en pahalıları dahil) çamurlaşıp dibe yapışıyordu. Bu kuma tesadüf eseri denk geldim ve sonuç mükemmel topaklanma!
JALE B****** (doğrulanmış kullanıcı) –
İlk defa denedim. Toz yok denecek kadar az. Topaklanmasıda oldukça iyi. Devamlı kum kabını temizlediğim için koku zaten yok. Bir çok kum denedim ama bundan sonra bu kum ile devam edeceğim. Diğer kumlar çok çabuk biterken bu ilginç bir şekilde bereketli çıktı. 3 kızıma uzun süre gidecek gibi görünüyor
E******* D*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Maalesef her kum ziyareti(????) sonrası temizlememe rağmen koku oluyor ekstra aktif karbon kullanmak zorunda kalıyoruz onun dışında topaklanması iyi bence ve tozlanma yok o konuda çok memnun kaldık.
T**** g***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Merhabalar ürün elime çok hızlı bir şekilde özenle geldi,Ürün kalitesi güzel memnunum ayrıca bu detayı vermek isterim satıci firma çok ilgili çok nazik bana yapmış olduğu jest için ayrıca çok teşekkür ediyorum Allah razı olsun
E*** Ç***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tam istediğim gibi çok rahat ve ev içine ideal bir telrlik. Fiyatına göre kalite harika bir ürün. Kargoda çok hızlıydı.
S***** S********* (doğrulanmış kullanıcı) –
cok memnun olduğumuz kumdu. maalesef kedim öldü, umarım kimse bu acıyı yaşamaz
Ö**** T**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünü kullandık, memnun kaldık. Diğer markalara göre rengi daha koyu.
N******* B****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Üründe gerçekten toz yok denecek kadar az. Sadece kalın taneli. Deniz kumuna benziyor. Ama kedilerim tepki göstermedi. Alışacaklarını düşünüyorum. Tekrar alırım ????????
E** A*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hemen kargolandı çok beğendim tozutmuyor
A**** Ö***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tozu biraz fazla ama kokuyu engelliyor. Fiyati uygun sağlam şekilde elime ulaştı. Çuvalla geliyor.
A*** A******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün çok iyi. Tekrar sipariş verdim. Tozlanma ve koku yapmıyor. Elime zamanında ve hasarsız ulaştı.
c*** i****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kullanmadım henüz.. 16.6 kg olarak geliyor
N**** İ**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kullanmaya başladıktan sonra müdavimi olduğumuz bir kum topaklanması süper tozsuz tam kedilerime göre artık başka marka almıyorum
h************ b**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Fiyat performans acısından iyi
E** D***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Koku yapmıyor tozutması az daha ne olsun
İ*** P************* (doğrulanmış kullanıcı) –
Beğendiğim bi ürün, hızlı geldi.
KENAN Ç******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün görsellerdeki son resimde görüldüğü gibi çuval ile geldi, kullanmadım henüz ama kumu iyi gibi gözüküyor.
M************ U***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Toz yapmadığı için tercih etmiştim.Alerjim olduğu için toz yapmaması bizi çok mutlu etti. Tuvaletini yaptıktan sonraki uykusunu ekledim. O derece memnun.
Ö**** Y***************** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel bir ürün.Hic toz yok sıfır toz bundan sonra sürekli alacağım tozsuz diye satılan tüm kumlar deli gibi tozutmustu ama bunda sıfır toz harikasınız
B***** G******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok rahat ettim,hangi kum aldıysam hep kökü vardı ama bu kumdan çok memnunum.ne tozu var ne kökü, harika bisey
B**** O*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ben kendim çam peleti kullanıyorum anneme geldikçe bentonit kum alıyorum kedilerime ama bu zamana kadar kullandığım en iyi kum diyebilirim sıfır toz desem yeri, ben aşırı memnun kaldım toparlanmasını da çok iyi bittikçe alırım artık. Umarım fiyat artışı olmaz 🙂
A*** F**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Uzun süredir bu kumdan memnun olduğum için alıyorum ancak sürat kargoyu gerçekten değiştirmelisiniz. Zili çalmadan aşağı kapıya bırakıp gittiler en son aldığımda. Öncekilerde apartmana girip kapı açıksa evin kapısına bırakıp gidiyorlardı. Artık sırf bu kargo çilesinden kurtulmak için kumu değiştirmeye karar verdim.
F**** Ç******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Süper bir ürün, tozutma yapmıyor, temizlerken parçalanma yapmıyor. Hediye kürek için ayrıca teşekkürler. Herkese tavsiyemdir.
o*** t**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sürekli aldığımız bir ürün. Çok memnunuz. Toz syapmıyor siyecek kadar güzel bir ürün.
S**** K*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Normalde hiç aldıklarıma yorum yapmam ama bütün markaları ayrı ayrı denedim en pahalısından en ucuzuna çok değiştirdim kedi kumu ama şimdiye kadar beni tatmin eden başka bir marka olmadı umarım içeriği bu şekilde kalır.Topaklanma harika koku hapsetme çok iyi bu markadan devam edeceğim.tesekkürler
o****** ü***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Yillardir kedi kumu alirim , simdiye kadar aldiklarimin en iyisi kesinlikle topaklaniyor ve neredeyse hic toz ve koku yok. Kesinlikle tavsiye ederim
ADNAN T*********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bu ürünü ilk aldığımda biraz daha koyu renkte ve gerçekten tozsuzdu daha sonraları bir türlü o tozsuz seriyi yakalayamadım.lütfen ürününüzü koyu renk ve tozsuz bandına dönderin teşekkür ederim kolay gelsin.
h**** b***** (doğrulanmış kullanıcı) –
fiyat,koku giderme, topaklanma güzel ; toz yok bence gayet iyi bir ürün ben tavsiye ederim
T**** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bildiğiniz Çuvalda geliyor dolayısıyla kargoda minik bir delik açılsa sökülüyor kum.
M**** G**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün gerçekten mükemmel koku yok toz yok 3 tane kedim var etrafa patilerine takılıp dağılmıyor çok teşekkür ederim ????????
B**** c**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Fiyatına göre iyi bence
F**** G**** (doğrulanmış kullanıcı) –
İlk defa kullandım. Yıllardır kullandığım kuma göre hem fiyat olarak hem ürün olarak çok iyi. Toz nerdeyse hiç yok. Topsmlaşması gayet iyi. Tavsiye ederim
T****** U*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Mu marka devamlı kullanıyorum. Toz yapmıyor. Güzel topaklanıyor. Sağlam geldı. Uygun fıyat.
M************* A*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kargo çok hızlıydı.Sürekli kullandığım ürün olduğu için tereddüt etmeden aldık
S******* T***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Geldiğinde biraz nemli gibiydi.
Koku engelliyor. Tozu da yok gibi. Çuval ile geldi