Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
C**** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Paketlemesini çok beğendim şeffaf ama gayet kalın ve kaliteli bir pakete koymuşlardı açması da kolaydı teşekkürler
h**** d**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Herzaman kullandığım kum sağlam geldi fakat söylenen tarihten çok sonra geldi
M**** Ü*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gayet güzel herkese tavsiye ederim
niyazi y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Topaklana kokuyu hapsetme süper tavsiye ederim ????????????????????
f***** ç** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kumdan çok memnunum. Bi tık tozu fazla olsada benim için önemli olan topaklanması güzel ve koku olayı sıfır.
b***** a**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Herzaman alışveriş yaptığım satıcı hızlı kargo güzel paketleme bebek pudra ve lavanta kullanoyorduk ilkdefa defa aktif karbon deneyecem umarım memnun kalırım
Y********** U*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün proline kategorisinde bence en iyisi. Yalnız satıcının PTT kargo (umursamazgiller) nun vahşi sevkiyat mantığı ile ürün yarısı yollara dökülmüş olarak geldi. PROLINE in, Satıcının anlaştığı PTT Kargo Out..
k**** ü********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün içinde nemden dolayı mıdır bilemediğim topklanmalar var
Y****** G**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hiç koku yapmıyor gayet güzel topaklanıyor özellikle birkaç hafta bekledim yorum yapmak için çok memnunum kesinlikle tavsiye ediyorum ayrıca ertesi gün elimdeydi satıcı ve kargoya teşekkürler
A******** K*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Üründen yana herhangi bir sıkıntı yok ancak Maskotpet adlı kullanıcının anlaşmalı olduğu “Sendeo” isimli kargo firması belli bir kg üzerini eve taşımamakta ısrarcı.(asansörlü 1.kat) Sağ olsun o gün kargomuzu bırakmaya gelen arkadaş yardımcı olmuş ancak satıcıya tavsiyem firmayı değiştirmeleridir.
G***** K***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel topaklaniyor
ahmet k****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Daha önce kullanmıştım,memnunum. Teşekkür ederim.
N*********** Y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çuvalın içinde geldi pakette hiç patlak ya da açık bi yer yoktu kum hiç dökülmemiş
Ü*** G**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sürekli kullandığımız bir kum koku yapmıyor sıcakta bile tavsiye edilir fiyatı gereksiz fazla o kadar
H***** Ç******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok başarılı ürün. Macera aramayın derim. Satıcı mükemmel paketlemiş. Tebrik etmek lazım.
N**** Ö*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok kum denedik tuzsuz olsun sağlıklı olsun diye ancak hiçbir kum bunun yerini tutmuyor. Topaklanması çok iyi asla çamur kıvamında olmuyor top gibi kalıyor ve koku konusunda çok başarılı. Diğerlerinde tuvaleti temizlerken gözlerim yanıyor resmen, bunu hem temizlerken rahatım hem de odayı asla kokutmuyor.
H**** A***** (doğrulanmış kullanıcı) –
kapıya kadar getirdiler çok teşekkür ederim. bazı kargo firmaları bina girişine kadar getirip oradan almamı istiyordu ama bu siparişim apartman dairesinin kapısına kadar geldi.
E**** S**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kesinlikle bu kumdan şaşmam sadece bozmamalarını umut ediyorum..
H***** S*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kaliteli ürün, uygun fiyat, güzel paketleme, kısa sürede teslimat
A**** G**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün sağlam olarak geldi. Daha önceden de kullandığımız bir ürün toz oranı daha düşük ve koku yapmıyor. Gayet güzel , bu fiyata kaçırılmaması lazım.
BERRİN A*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok memnun olduğumuz bir ürün. Hızlı kargolanan ve iyi paketleme için çok teşekkürler.
S***** G******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Urun kalitesi muhteşem çabuk topaklaniyor ve kokusuz. Baska markalarinda aktif karbon kullandim ancak bunun kadar etkili değildi.
Ş**** E***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kargo hızlı geldi. Herhangi bir yerinde hasar yok.
n******* g** (doğrulanmış kullanıcı) –
Satıcıya çok teşekkür ederim uzun zamandır kullandığım bir kum
Ürünün hiç bir sıkıntısı yok çok hızlı ulaştı elime kızımda çok severek kullanıyor
A*** A****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kum mükemmel satıcı ise hızlı kargoladı ve güvenli bir paketleme ile gönderdi. Teşekkürler.
Habil P****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Aynı istediğim gibi güzel kullanışlı tavsiye ediyorum.
B**** K********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel ürün,topaklanma iyi biraz tozlu, yüksek kalınlıkta kullanınca yapışma da olmuyor.
H****** D**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Harika ürün. Günlerce sıfır koku bu kadar beklemiyordum.
S***** K***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Daha iyi kargo paketi olabilirdi fakat ürün zaten çuval içerisinde olduğu için streçleyip gönderilmiş . Darbe almadığı için şanslıyım ürün görseldekiyle aynı
A**************** K****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün paketlemesi iyi yapılmış zaten e ticarete özel paketliyi tercih ettim dolayısıyla kargoda zarar görmemiş.En memnun kaldığım kum bu zaten sürekli kullandığım bir ürün.
B**** k***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kaliteli kum ????????
Y**** B******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün harika. Hiç koku yapmıyor dışkılardsn sonra. Evde kullanım için ideal.
B**** K*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel topklanıyor ben başka kullanıyordum yazın kokmaya başlayınca bunu aldım koku sıfır çok iyi
h**** y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sürekli kullandığım ürün zaten. Kargo firması hariç memnunum. PTT kargo apartman kapısına bırakıp gitmese daha memnun olacağız ama.
f**** O************* (doğrulanmış kullanıcı) –
Üründen memnun olduğum için aldım. Ama satıcı zahmet edip bir torbaya kutuya koydaydı daha iyi olacaktı. Kumu kendi ambalajıyla olduğu gibi kargoya vermiş. Torbanın yolda yan dikişleri açılmış, kumun bir miktarı hep dökülmüş, teslim aldığımda dökülme halen devam ediyordu. Yazık günah biz para veriyoruz, siz de biraz işinizi düzgün yapımız.
H**** D**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kum gayet güzel topaklanıyor. Koku yapmıyor
s******** s******** (doğrulanmış kullanıcı) –
bayıldık
F***** H** (doğrulanmış kullanıcı) –
Beğendik.
G**** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Önemli olan ürünün nasıl geleceği idi. Çok güzel kargolamışlar. Teşekkür ederim .
C**** K**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kediler mutlu
A****** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün geldiğinde patlamıştı ama üzerine streç sardıkları için dışarı akmamıştı. Onun haricinde efsane bir kum topaklanması çok iyi biraz tozuyor sadece.