Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
S*** T***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok kullanışlı, şimdiye kadar almadığım için üzgünüm. Herkese tavsiye ediyorum.
E*** E*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Harika, herkese tavsiye ederim
tansel e* (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün beklediğim gibi özellikle büyük olcusunu aldım. Otomatik kedi tuvaletinin önünde duruyor. Bildiginiz gibi standart paspaslardan farkı büyük olması.
D******* B***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok işe yarıyor. Öneririm.
T**** U*** (doğrulanmış kullanıcı) –
urunden cok memnunum. keske sadece daha uzununu alsaymısız. yıne kedımız her yere kum dokmeyı basarıyor.
y***** s******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel hoş bir ütün kullanılşlı
a** y******* (doğrulanmış kullanıcı) –
oldukça büyük ve kurtarıcı
M************* K** (doğrulanmış kullanıcı) –
Benim beklediğimde de büyük çıktı ama gayet güzel ve iş görüyor.
s****** C***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gayet güzel kedi???? partilerinden dökülen kumları℅50 engelliyor
S*********** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel beğendik
M**** Ö***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Büyük olması sebebiyle tercih ettim. Memnunum.
F**** G****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok kullanışlı ve büyük olması çok iyi
S**** C**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Resimdeki gibi kullanisli
Melike A*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedimiz için aldık büyük iş görüyor
S**** T**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel kurtarıcı bir ürün ve piyasaya göre fiyatı da çok uygun
e***** e***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Minimum dereceye kadar azaltıyor güzel bir ürün
N****** S**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Mutlaka alinmasi gereken bi urun kumu icine aliyor boyutlarida cok guzel hoc kacirmayin
K**** B***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gayet güzel büyük
e** a**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Dökme yerinin ortadan olması biraz zorluyor kullanımı
A*** Y************ (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel ürün keşke daha önce alsaymışım
K**** Y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Herkese tavsiye ederim çok işe yarıyor????
B**** A***** (doğrulanmış kullanıcı) –
İdare eder kalitede
Z***** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok büyük beğendik
o**** y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
RESMEDİLDİĞİ GİBİ TEŞEKKÜRLER
M******* G********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün hızlı ve sağlam geldi işlevi de iyi. Memnunum şimdilik . Yeni bir işletme sanırım Instagram’da takip etmeyi unutmayın ????
tuba zerdin b***** (doğrulanmış kullanıcı) –
3 kedim var bu yüzden konu çok fazla dağılıyordu iyi ki almışım gerçekten çok güzel bir ürün kesinlikle tavsiye ederim paketlenmesi gönderimi ile ilgili bir sıkıntı da olmadı gayet memnunuz
C********** H******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Bir tık daha büyük olabilirdi
H**** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Buyuklugu ideal. Kullanışlı
F**** H**************** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gayet büyük bir ürün. Hiç düşünmeden alabilirsiniz. Ben büyük oluşundan çok memnunum.
B**** G**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Büyüklüğü güzel
ö*** ö**** (doğrulanmış kullanıcı) –
işlevini yerine getiriyor kesinlikle büyük boy alın sağa sola dağılmayı minimuma indiriyor, temizlemesi de koaly
s**** a****** (doğrulanmış kullanıcı) –
kaliteli ve güzeldi, alınabilir nitelikte tavsiye ederim…
B**** D*********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok kullanışlı büyüklüğü de ideal ikinciyi aldım
O*** K********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Oldukça geniş. Etrafı taşan kumlardan koruyor.
S**** Z*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün güzel ve malzemesi kaliteli. Benim işimi fazlası ile gördü.
Z********** B**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Öncesinde bir küçük boyunu almıştım ama büyük boy olması kesinlikle çok daha iyi. Eve dağılan kum miktarı çok çok azaldı. Temizlemesi de oldukça kolay
Y**** H***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Cok guzel kullanisli urun tavsiye ederim
R**** G****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tşk ederim ürün kaliteli fiyatına göre
G**** B****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gerçekten çok büyük bayıldık tesekkurler
M************* Y*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Henüz kullanmadık ama oldukça büyük işe yarar bir parça
r**** k** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gayet büyük iş görüyor
H**** K**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bu fiyata gayet güzel
r**** d**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Dikey süpürgeyle rahatlıkla temizlenebiliyor. Dökülen kumu tutmada başarılı. Eve hiç kum dağılmasın, %100 kumu bu paspas tutsun beklentisi olanlar için bunun maalesef mümkün olmadığını söyleyebilirim. Bir elekli paspastan alınabilecek maksimum verimi sağladı. Teşekkürler
R****** B**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Görseldeki gibi geldi
A*** P**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok kullanışlı ve faydalı bir ürün. Kesinlikle tavsiye ederim.
s**** d**** (doğrulanmış kullanıcı) –
İyi ki almışım büyük oluşu çok avantajlı artık etrafa kum taneleri yayılmıyor çok faydasını gördüm. Tavsiye ederim
Ü*** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hoş
G***** T****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Fiyat performans ürünü. İş görür.
a** t***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Urun tek kelime ile muhtesem.. cok isime yaradi.. direk alabilirsiniz super bir urun..
İ*** K***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Boyutu gayet büyük dışarıya kum çıkmıyor