Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
S***** D****** (doğrulanmış kullanıcı) –
5 aylık kedim kactı yemedi 1.5 yaşında ki bayılıyor ben kavga edecekler dıye tahmin etmiştim
N*** K*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bayıldı benim minnoşumm çok seviyor.
M*********** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hızlı kargo güvenilir alışveriş
H**** Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gimcat ürünlerini kedimiz çok seviyor. Tavsiye ederim.
s**** f**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Daha once baska bir markanin 12 vitaminli macununu almistim. Kedim hic sevmemisti. Ama buna bayildi. Kesinlikle tavsiye ederim. Tuylerinin dokulmesinde gozle gorulur bir azalma oldu.
O*** E**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim cok sevmedi ben yedim tadi fena degildi
Y***** E********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Orijinal ürün. Kedim severek tüketiyor.
A***** S***** (doğrulanmış kullanıcı) –
üründen çok memnunuz indirimde bulursanız stok yapmanızı öneririm hızlı kargo için teşekkürler
S*** K*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün kaliteli ve kedim severek tüketiyor.
F**** D***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim bayılarak severek kullanıyoruz
E**** D**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel kullanıyorum
n**** a*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Minik kızım severek yiyor, güzel ürün
l***** e***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedimin tüyleri aşırı dökülüyordu bu ürünü aldım gözle görülür şekilde tüy dökülmesi azaldı memnunum kullanabilirsiniz
A** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Severek yiyor yavrum
Y***** L** (doğrulanmış kullanıcı) –
Vitamin deposu…
E**** D***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kaliteli ürün
F******** B***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün çok güzel, satıcı çok ilgiliydi hemen kargom ulaştı. Fiyat olarakta piyasaya göre gayet uygun. Kedim keyifle tüketiyor herkese tavsiye ederim 🙂
A**** B***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedilerin çok seviyor
K**** K** (doğrulanmış kullanıcı) –
Skt 3 ay var ideal teşekkürler.
A******* Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gimcat farkı çok iyi zatenn
Buse Kader K**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün orjinal ve çok hızlı elime ulaştı. Hediyeside oğluma çok yakıştı ve severek yedi. Teşekkür ederiz ????
F****** A*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Deneme için aldım. Kedim bayılarak yedi. Tereddüt ederek almıştım belki yemez diye ama daha fazla yemek için çıldırıyor. STT de gayet yeterli bir süre. Etkisi için bir şeyler söylemek için daha erken ancak memnun kalacağımızı düşünüyorum. Paketleme de özenliydi. İlerde yorumumu güncellerim
ERMAN Y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedimin en sevdiği malt ???? siparişi verdikten sonra hemen teslim edildi. Ürün orijinal ???????? Paketleme oldukça özenliydi. Satıcıya ilgisi için teşekkür ederim. ????
Ç**** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Harika kedim çok beğenerek yiyor enerji verdi saki çocuğuma. yeniden sipariş verdim
murat y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedimin bayılarak yediği vitamin. Güzel teslimat
ü*** k** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim 2,5 aylıkken aldım. Tatlandırıcı yoğunluğu yok, çok sevdi. öneriririm
Ö**** E**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Mükemmel bir ürün.
Ö*** B****** (doğrulanmış kullanıcı) –
kedimiz çok sevdi ama faydasını da görmüştür umarım
H**** Ö***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ayıla bayıla yiyor üzümlü kekim
İ***** G***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünü severek yiyor ama pahali
G***** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Son kullanma tarihine yakın ürünleri ,uygun fiyattan alabilmek güzel ,bence iyi bir fırsat oluyor.
A** G******* (doğrulanmış kullanıcı) –
kedim bayılıyor
B**** S******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Uzun süredir kullanıyoruz ve kedimizin gelişimine çok katkısı oldu.
H**** Ç******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedilerim cildiriyor
Ş**** C**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sürekli sipariş verdiğim bir ürün kedim severek tüketiyor. Tavsiye ederim. Hızlı ve sağlam bir şekilde teslim edildi. Teşekkürler.
A********* Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün orijinal, paketlemesi çok iyiydi zor açtım. Kedilerim normalde böyle şeyleri çok sevmez ancak bu ürünü severek yiyorlar. Bu satıcıyı tercih edebilirsiniz.
z***** y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim bayıla bayıla yiyor….
S********** E*** (doğrulanmış kullanıcı) –
2 kedim var bayılarak yediler ama gözlemlediğim bir etkisi yoktu
M******* Ö****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel, F/P değil.
Ö**** Ç***** (doğrulanmış kullanıcı) –
ürün güzel biraz da uygun fiyatlı olabilse harika olacak
Yunus Emre B***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim bayılarak yiyor.
A******* I***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim bayıldı harika
O********* A******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Orjinal ürün çıktı
S**** D**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bayılarak yiyorlar
s**** f**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Daha önce başka bir markanın 12 vitaminli macununu almıştım. Kedim hiç sevmemişti. O yüzden gimcat ton balıklı macunu denemek istedim. Kedim çok sevdi. Tüylerinin dökülmesini azalttı.
K***** T**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hızlı kargo
i**** B**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedimiz ürünü yeme konusunda istekli.
N***** Ç****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim bayıldı
Z*** Ö***** (doğrulanmış kullanıcı) –
İlk değerlendirme güzel . Yavru kedim bayılarak yedi 🙂 ama faydası var mı yokmu bilemem şimdilik …
g***** ö***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedilerim çok severek yiyorlar, içeriği güzel, faydalı